Hoe werkt samenwerken met een Digitale Marketing Medewerker?

Een Digitale Marketing Medewerker is geen losse AI-tool, maar een digitale collega die structureel marketingwerk oppakt. Communicatieprofessional Iris de Vulder vertelt hoe AIMAZE klanten begeleidt, wat een klant zelf inbrengt en waarom menselijke goedkeuring altijd onderdeel van de samenwerking blijft.

Bij AIMAZE is Iris de Vulder een van de gezichten achter die samenwerking. Ze schakelt met klanten en helpt hen bij de onboarding. Daarnaast houdt ze zich ook bezig met de externe (online) communicatie van AIMAZE. Juist die combinatie maakt haar werk afwisselend, zegt ze: “Ik zou mezelf binnen AIMAZE echt een manusje van alles noemen.”

Wat doet een communicatieprofessional bij AIMAZE?

Iris beweegt zich tussen klantcontact en communicatie. “Aan de ene kant houd ik me veel bezig met het klantcontact. Ik ben het aanspreekpunt voor onze klanten als ze vragen hebben of ergens tegenaan lopen.” Ook begeleidt ze klanten bij de onboarding van hun Digitale Medewerker.

Aan de andere kant werkt ze aan de zichtbaarheid van AIMAZE. “Ik ben samen met mijn Digitale Collega’s veel bezig met de huisstijl, website, content, campagnes en ik sta op beurzen.” Die brede rol past bij een organisatie die AI niet ingewikkelder wil maken dan nodig is. De technologie mag slim zijn, maar voor klanten moet vooral duidelijk zijn wat hun nieuwe digitale collega doet en hoe die helpt.

Wat gebeurt er tijdens de onboarding van een Digitale Medewerker?

De samenwerking begint meestal met een Teams-meeting. Daarin neemt AIMAZE de klant stap voor stap mee: wat gaat er gebeuren, welke informatie is nodig en welke werkzaamheden pakt AIMAZE op?

“Tijdens het eerste gesprek kiezen we ook een gezicht voor de Digitale Medewerker en komt het hele plaatje echt tot leven”, vertelt Iris. Vervolgens deelt de klant de beschikbare bedrijfsinformatie en, wanneer koppelingen nodig zijn, de API-codes van relevante systemen. AIMAZE verwerkt die informatie in de inrichting en modeltraining van de Digitale Medewerker.

Daarna volgt een tweede gezamenlijk moment. “Wanneer alle informatie in de modeltraining staat, testen wij altijd samen met de klant of alles werkt.” Niet alleen de technische koppelingen komen dan aan bod. De klant beoordeelt ook de output: past die bij de organisatie, is de informatie juist en voelt het resultaat herkenbaar?

Wat doet AIMAZE en wat vraagt dat van de klant?

AIMAZE richt Digitale Medewerkers in rond een concrete rol, zoals marketing, zodat zij terugkerende werkzaamheden kunnen voorbereiden, versnellen of uitvoeren. Voor de klant hoeft dat geen technisch project te worden.

“Wat wij verwachten van een klant is dat ze voor zich hebben waarover ze willen communiceren en wat voor soort content ze zouden willen plaatsen”, zegt Iris. Een duidelijke visie en enthousiasme om ermee te werken zijn de basis. Extra materiaal, zoals informatie over het bedrijf en de huisstijl, helpt natuurlijk. Maar het uitgangspunt blijft ontzorgen: “Ze hoeven alleen datgene wat ze hebben te sturen. Wij zorgen er verder voor dat alles qua techniek goed wordt ingesteld.”

De klant houdt daarbij altijd de regie. “Alles wat gemaakt wordt door de digitale collega, moet door de klant worden goedgekeurd.” Zo blijft de mens verantwoordelijk voor wat er namens de organisatie wordt gepubliceerd. AI ondersteunt het team, maar neemt de inhoudelijke verantwoordelijkheid niet over.

Waar worden klanten in de praktijk het gelukkigst van?

Volgens Iris is het vooral het gemak dat klanten direct merken. De Digitale Marketing Medewerker stuurt bijvoorbeeld proactief een e-mail wanneer er weer content kan worden gemaakt. Zo verdwijnt marketing minder snel naar de onderkant van de to-do lijst.

Maar gemak alleen is niet genoeg. “Klanten zijn ook erg enthousiast over de kennis die de digitale medewerker meebrengt.” De medewerker kan actuele informatie verwerken in de voorbereiding van content. Daardoor wordt het werk niet alleen sneller, maar kan de inhoud ook sterker worden onderbouwd.

Iris noemt een herkenbaar verschil in de werkdag: “Dit zorgt er bijvoorbeeld voor dat er een goed onderbouwde blog wordt gepubliceerd in vijf minuten tijd, in plaats van twee uur.” De menselijke collega blijft beoordelen en goedkeuren, terwijl de digitale collega helpt om ideeën, kennis en terugkerende taken daadwerkelijk om te zetten in publicaties.

Waarom past een Digitale Marketing Medewerker bij je team?

Veel organisaties zien de mogelijkheden van AI, maar raken ook overweldigd door alle tools en technische termen. “AIMAZE zorgt ervoor dat bedrijven het optimale uit AI kunnen halen, zonder alle kennis hiervan nodig te hebben”, aldus Iris.

Dat is precies de kracht van werken met een Digitale Medewerker: je hoeft geen AI-specialist te worden om structureel aan je zichtbaarheid te werken. Je krijgt er een digitale collega bij die past bij jouw processen, jouw verhaal en jouw team. Terwijl die collega helpt met het uitvoerende werk, houden mensen ruimte voor koers, creativiteit, klantcontact en de uiteindelijke beslissing.

De belangrijkste conclusie van Iris? AI hoeft geen ongrijpbaar experiment te zijn. Met een heldere onboarding, de juiste informatie en menselijke regie wordt een Digitale Marketing Medewerker een praktische versterking van het team. Wil je ontdekken welke marketingtaken een digitale collega voor jouw organisatie kan oppakken? Bekijk dan de Digitale Marketing Medewerker van AIMAZE.