Wanneer verscheen jullie laatste blog?

Je weet precies wat er speelt bij je klanten. Je hebt mooie projecten afgerond, nieuwe inzichten opgedaan en oplossingen bedacht waar je trots op bent. Alleen weet bijna niemand dat. Want jullie laatste blog? Die is alweer van een tijdje geleden.

Stel je voor. Het is maandagochtend. Tijdens het overleg komt de website ter sprake.

“We moeten echt weer eens iets plaatsen.”

Iedereen knikt. Er is genoeg te vertellen. Die klant die jullie vorige week zo goed hebben geholpen. Die vraag die steeds terugkomt in verkoopgesprekken. Die ontwikkeling in de markt waar jullie een duidelijke mening over hebben.

“Zal ik vrijdag iets schrijven?”

Prima idee. Afgesproken.

Maar vrijdag belt een klant. Er moet een offerte uit. Een collega is ziek en die presentatie voor maandag moet ook nog af.

Het blog schuift een week op.

En daarna nog een week.

Tot iemand tijdens een volgend overleg de website opent.

“Staat daar nou nog steeds dat bericht van vóór de zomervakantie?”

Ja. Dat staat er nog steeds.

Ondertussen staat jullie bedrijf allesbehalve stil. Alleen ziet de buitenwereld daar weinig van.

Dat is het frustrerende. Achter de schermen wordt hard gewerkt. Klanten worden geholpen. Medewerkers ontwikkelen zich. Jullie doen iedere week kennis op die voor anderen waardevol kan zijn.

Maar die kennis blijft hangen in gesprekken, mailboxen en de hoofden van collega’s.

Een potentiële klant ziet dat allemaal niet.

Die komt op jullie website, leest wat jullie aanbieden en probeert in te schatten: begrijpen deze mensen mijn probleem? Hebben ze hier ervaring mee? Waarom zou ik juist hen bellen?

Een goed blog kan daar antwoord op geven. Al voordat het eerste gesprek plaatsvindt.

Neem een vraag die een klant gisteren stelde. Voor jou misschien vanzelfsprekend. Je hebt hem al tientallen keren beantwoord. Maar voor iemand die voor het eerst met dat probleem zit, kan jouw uitleg precies zijn wat diegene zoekt.

Waar moet je op letten? Welke fout kun je beter voorkomen? Wanneer is een bepaalde oplossing verstandig? En wanneer juist niet?

Door daar helder over te schrijven, laat je zien hoe je denkt en hoe je helpt.

Vertrouwen begint vaak met het gevoel: deze organisatie begrijpt waar ik mee zit.

Daarom is een blog meer dan een berichtje om de website bij te houden.

Het geeft potentiële klanten een manier om jullie expertise te leren kennen. Het kan vragen beantwoorden die anders een reden zijn om een aankoop uit te stellen. En het geeft je iets waardevols om te delen op LinkedIn, in een nieuwsbrief of na een kennismakingsgesprek.

“Hier hebben we onlangs iets over geschreven. Misschien helpt het je bij je keuze.”

Zo wordt een artikel onderdeel van je verkoopproces, zonder dat iedere alinea een verkooppraatje hoeft te zijn.

Ook voor vindbaarheid kan een goed blog waarde hebben. Wie schrijft over concrete klantvragen, maakt pagina’s die kunnen aansluiten bij wat mensen zoeken. Google benadrukt daarbij het belang van behulpzame, betrouwbare inhoud die voor mensen is gemaakt. Alleen publiceren om iets nieuws op je website te hebben, is dus geen sterke strategie. De inhoud moet iets toevoegen.

Eén goed artikel kan bovendien langer bruikbaar blijven dan de week waarin je het publiceert. Zolang de uitleg actueel is, kun je ernaar blijven verwijzen.

Toch weten de meeste ondernemers dit eigenlijk al.

Het probleem zit ergens anders.

Een blog heeft zelden haast. En daardoor komt het er niet van.

Een klant wacht op antwoord. Een offerte heeft een deadline. Een storing moet vandaag worden opgelost.

Maar dat artikel? Dat kan morgen ook nog.

Zo verliest zichtbaarheid het steeds van de dagelijkse drukte. Begrijpelijk, want je wilt goed zorgen voor de klanten die je al hebt. Tegelijkertijd wil je dat toekomstige klanten ontdekken waarom ze bij jou moeten zijn.

Dat vraagt om meer dan goede voornemens tijdens het maandagoverleg. Het vraagt om iemand die het werk oppakt.

Daarvoor ontwikkelen we bij AIMAZE de Digitale Marketing Medewerker. Een digitale collega die helpt om jullie kennis en verhalen te vertalen naar blogs, social media berichten en nieuwsbrieven, in de toon van jullie organisatie.

Jullie brengen de praktijkervaring mee: de klantvragen, de voorbeelden, de overtuigingen. De Digitale Marketing Medewerker helpt om daar content van te maken. Met jullie inhoudelijke blik blijft het verhaal herkenbaar en kloppend.

Zo krijgt ook dat mooie project eindelijk aandacht. Wordt die veelgestelde vraag een bruikbaar artikel. En krijgt de kennis die jullie dagelijks inzetten een plek waar toekomstige klanten haar kunnen vinden.

Denk nog even terug aan dat maandagoverleg.

“We moeten echt weer eens iets plaatsen.”

Hoe fijn zou het zijn als de volgende vraag wordt:

“Welke van onze verhalen gaan we deze week delen?”

Jullie hebben genoeg te vertellen. Tijd dat meer mensen het horen.

Benieuwd hoe een digitale collega jullie daarbij kan helpen? Ontdek de Digitale Marketing Medewerker van AIMAZE.