Steeds meer mensen beginnen hun zoektocht niet meer in Google, maar in een AI-assistent zoals ChatGPT, Gemini of Claude.

In plaats van verschillende websites te bezoeken en tientallen zoekresultaten door te nemen, stellen ze één vraag en krijgen direct een antwoord. Dat verandert niet alleen hoe mensen informatie vinden, maar ook hoe organisaties zichtbaar worden.

De customer journey bestaat nog steeds, maar de manier waarop klanten zich oriënteren en keuzes maken verandert in hoog tempo.

De eerste klik is verdwenen

Jarenlang begon online marketing met één doel: zo hoog mogelijk in Google komen. Wie bovenaan stond, kreeg de meeste bezoekers.

Nu zien we iets anders gebeuren.

Iemand vraagt bijvoorbeeld:

Steeds vaker geeft AI direct een antwoord, zonder dat de gebruiker eerst een website bezoekt.

Dat betekent dat de eerste kennismaking met jouw organisatie niet meer via jouw homepage verloopt, maar via het antwoord van een AI-assistent.

Van zoekresultaten naar antwoorden

Waar SEO jarenlang draaide om rankings, draait het nu steeds vaker om aanwezigheid in AI-antwoorden.

AI haalt informatie uit verschillende bronnen, zoals:

Hoe betrouwbaarder, duidelijker en consistenter jouw informatie is, hoe groter de kans dat AI jouw organisatie noemt.

Dat vraagt om een bredere strategie dan alleen zoekwoorden optimaliseren.

De customer journey verandert sneller dan ooit

De fases van de customer journey zijn niet verdwenen. Mensen oriënteren zich nog steeds, vergelijken verschillende aanbieders en nemen uiteindelijk een beslissing.

Wat wél verandert, is hoe ze door die fases heen bewegen. AI neemt een steeds groter deel van het onderzoeksproces over. Nog voordat iemand een website bezoekt, heeft een AI-assistent vaak al informatie verzameld, aanbieders vergeleken en een eerste selectie gemaakt.

Daardoor wordt online zichtbaarheid niet alleen bepaald door je positie in Google, maar ook door de vraag of AI jouw organisatie voldoende betrouwbaar en relevant vindt om te noemen.

SEO alleen is niet meer voldoende

Dit betekent niet dat SEO verdwijnt.

Integendeel.

Goede SEO blijft de basis voor vindbaarheid, maar wordt aangevuld met iets nieuws: Generative Engine Optimization (GEO).

Waar SEO zich richt op zoekmachines, richt GEO zich op AI-systemen die antwoorden genereren.

Daarbij spelen onder andere een rol:

Content moet dus niet alleen goed gevonden worden door Google, maar ook begrijpelijk en betrouwbaar zijn voor AI-modellen.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Veel organisaties richten hun marketing nog volledig in op de customer journey van een paar jaar geleden.

Terwijl potentiële klanten inmiddels een heel andere route afleggen. Ze laten AI een eerste selectie maken, vergelijken aanbieders op basis van AI-antwoorden en bezoeken pas daarna een website.

Dat vraagt niet om een compleet nieuwe marketingstrategie, maar wel om een andere manier van content maken en zichtbaar zijn.

De organisaties die nu investeren in kwalitatieve content, expertise en vindbaarheid in zowel zoekmachines als AI, bouwen een voorsprong op die steeds moeilijker wordt in te halen.

Hoe een Digitale Marketing Medewerker daarbij helpt

De nieuwe customer journey vraagt om meer dan af en toe een blog publiceren. Content moet aansluiten op de vragen die jouw doelgroep stelt, voldoen aan de richtlijnen van zoekmachines én begrijpelijk zijn voor AI-systemen. Daarnaast is consistentie belangrijk: zichtbaar blijven vraagt om een continue stroom van relevante en actuele content.

Een Digitale Marketing Medewerker van AIMAZE helpt daarbij. Hij werkt met jouw systemen, leert jouw organisatie kennen en ondersteunt bij het onderzoeken van onderwerpen, het analyseren van zoekintenties, het schrijven van SEO- en GEO-geoptimaliseerde content en het publiceren op de juiste kanalen.

Zo combineer je de snelheid van AI met kennis van jouw organisatie. Het resultaat is content die niet alleen beter gevonden wordt in Google, maar ook een grotere kans heeft om genoemd te worden in AI-antwoorden. En juist daar begint de customer journey steeds vaker.

AI is voor veel organisaties inmiddels een vast onderdeel van het contentproces. Toch bestaat er nog veel onduidelijkheid over de invloed ervan op SEO. De één beweert dat AI-teksten niet kunnen ranken, terwijl de ander ervan overtuigd is dat AI de toekomst van contentmarketing is.

Maar hoe zit het nu echt? Wordt AI-content afgestraft door Google? Of maakt het juist helemaal niet uit hoe een tekst tot stand is gekomen?

Het goede nieuws? Google heeft hier zelf duidelijke richtlijnen voor gepubliceerd.

Google kijkt niet naar AI, maar naar kwaliteit

Er bestaat een hardnekkig misverstand dat Google AI-gegenereerde content automatisch lager laat scoren.

Dat is niet zo.

Google schrijft zelf dat hun systemen hoogwaardige content belonen, ongeacht hoe deze is geproduceerd. Of een tekst door een mens, met AI of volledig met behulp van AI is geschreven, is op zichzelf geen rankingfactor.

Wel maakt Google één belangrijk onderscheid. Content die uitsluitend wordt gemaakt om rankings te manipuleren of op grote schaal pagina’s te produceren zonder echte meerwaarde, valt onder de spamrichtlijnen. Maar dat geldt net zo goed voor content die volledig door mensen is geschreven.

Goede AI-content begint met goede input

Bij AI geldt: garbage in, garbage out.

Een korte prompt als “Schrijf een blog over SEO” levert vaak een oppervlakkige tekst op die weinig toevoegt.

Geef je AI daarentegen voldoende context, duidelijke instructies, informatie over je doelgroep en relevante bronnen, dan kan het een sterke eerste versie produceren.

De kwaliteit van AI-content hangt daarom niet alleen af van het model, maar vooral van de manier waarop je AI gebruikt. AI is een hulpmiddel. Het eindresultaat wordt bepaald door de kwaliteit van de input én de controle die daarna plaatsvindt.

Waar Google wél naar kijkt

Of een pagina goed scoort, hangt af van veel meer dan alleen de schrijver.

Google kijkt onder andere naar vragen als:

Met andere woorden: een oppervlakkige tekst zal moeite hebben om goed te presteren, ongeacht of deze door een mens of AI is geschreven.

AI versnelt, mensen voegen waarde toe

Dat betekent niet dat je alles zelf moet schrijven.

AI is juist ontzettend sterk in het versnellen van het schrijfproces. Denk bijvoorbeeld aan:

De echte meerwaarde ontstaat wanneer je daar vervolgens je eigen kennis, praktijkervaring, voorbeelden en inzichten aan toevoegt. Daarmee maak je content uniek, relevanter en waardevoller voor je doelgroep.

AI vervangt expertise dus niet, maar helpt je om die expertise sneller om te zetten in goede content.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Gebruik AI om sneller én slimmer te werken, maar blijf kritisch op het eindresultaat. Controleer feiten, zorg dat de informatie actueel is en voeg waar mogelijk eigen kennis, ervaringen of voorbeelden toe.

Schrijf bovendien altijd vanuit de behoefte van je doelgroep. Beantwoord hun vragen zo volledig mogelijk en zorg ervoor dat iedere pagina daadwerkelijk iets toevoegt.

Dat sluit precies aan bij Google’s advies: maak content in de eerste plaats voor mensen, niet voor zoekmachines.

Wat kan een Digitale Marketing Medewerker hierin betekenen?

Goede AI-content ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om de juiste input, een goed begrip van de doelgroep en controle op het eindresultaat. Juist daarin kan een Digitale Marketing Medewerker het verschil maken.

Een Digitale Marketing Medewerker combineert de snelheid van AI met een slimme werkwijze. Hij helpt bijvoorbeeld bij het analyseren van de zoekintentie, doet onderzoek naar relevante onderwerpen, stelt een sterke eerste versie op en controleert de content voordat deze wordt gepubliceerd. Daarbij houdt hij rekening met factoren die belangrijk zijn voor SEO, zoals actualiteit, structuur, leesbaarheid en de informatiebehoefte van de doelgroep.

Zo gebruik je AI niet alleen om sneller content te maken, maar vooral om betere content ****te publiceren. Content die waarde toevoegt voor je bezoekers én aansluit bij de richtlijnen waar Google zelf de nadruk op legt.

De belangrijkste les

De vraag is niet of een tekst door AI is geschreven.

De vraag is of iemand na het lezen denkt: “Hier had ik echt iets aan.”

Als het antwoord daarop “ja” is, maakt het voor Google veel minder uit hoe de content tot stand is gekomen.

Wil je meer weten over hoe Google naar AI-content kijkt? Google heeft de richtlijnen en toelichting gepubliceerd op:

https://developers.google.com/search/blog/2023/02/google-search-and-ai-content

Interview met Hans, Jelte en Baukje Schuurmans over het succes van AIMAZE, digitale medewerkers en de toekomst van werk

AIMAZE is in korte tijd uitgegroeid tot een opvallende speler in de Nederlandse AI-sector. In slechts anderhalf jaar groeide het bedrijf van enkele medewerkers naar een team van inmiddels 11 medewerkers. Een jong team, maar met enorm veel kwaliteit, energie en ambitie.

Die groei bleef niet onopgemerkt. AIMAZE won de Future of Work Award, werd uitgeroepen tot beste tech startup van Nederland en ziet de belangstelling voor de Digitale Marketing Medewerker snel toenemen.

Maar achter dat succes zit niet alleen technologie. AIMAZE is ook een familiebedrijf. Hans Schuurmans bouwt samen met zijn zoon Jelte en dochter Baukje aan een nieuwe manier van werken, waarin digitale medewerkers organisaties helpen om slimmer, sneller en beter te functioneren.

Later dit jaar komt AIMAZE bovendien met de DOA: Digitale Onderwijs Assistent, speciaal ontwikkeld voor het onderwijs. En alsof dat nog niet genoeg is, is Hans Schuurmans inmiddels ook voorzitter van BRAIN Nederland, de nieuwe brancheorganisatie voor de AI-sector in Nederland.

We spreken met Hans, Jelte en Baukje Schuurmans over groei, erkenning, technologie, familie, teamontwikkeling en de toekomst van digitale medewerkers.

Hans, AIMAZE heeft in korte tijd veel erkenning gekregen. Hoe kijk jij naar dat succes?

Hans:
“Voor ons is het natuurlijk geweldig dat AIMAZE zo wordt gezien en gewaardeerd. Het winnen van de Future of Work Award was een prachtige bevestiging. Daarna uitgeroepen worden tot beste tech startup van Nederland laat zien dat we met iets bezig zijn dat echt raakt aan de toekomst van werk.

Maar het belangrijkste is voor mij niet de prijs zelf. Het belangrijkste is dat steeds meer organisaties begrijpen dat AI niet alleen een tool is, maar een nieuwe manier om werk te organiseren.

Wij geloven dat digitale medewerkers een vast onderdeel gaan worden van organisaties. Net zoals bedrijven nu gewend zijn aan menselijke collega’s, software en externe specialisten, zullen zij ook digitale collega’s inzetten voor terugkerende taken, kenniswerk en ondersteuning.”

AIMAZE is ook een familiebedrijf. Is dat niet heel bijzonder in zo’n nieuwe AI-sector?

Hans:
“Ja, dat is eigenlijk best bijzonder. AI wordt vaak gezien als iets technisch, groots en afstandelijks. Dan denk je al snel aan internationale techbedrijven, grote investeerders en complexe systemen.

Maar AIMAZE is juist ook een familiebedrijf. Jelte, Baukje en ik bouwen hier samen aan, ieder vanuit onze eigen kracht. Dat maakt het persoonlijk. We hebben niet alleen een zakelijke missie, maar ook een gedeelde overtuiging.

Wij geloven echt dat digitale medewerkers organisaties kunnen helpen om slimmer, menselijker en toekomstbestendiger te werken.”

Baukje:
“Voor mij maakt dat AIMAZE ook sterker. We zijn kritisch op elkaar, maar vullen elkaar goed aan. Hans brengt visie, ondernemerschap en marktgevoel. Jelte brengt technische diepgang, veiligheid en ontwikkeling. Ik kijk vooral naar klantbeleving, onboarding en hoe een Digitale Medewerker echt onderdeel wordt van een organisatie.

Juist omdat AI vaak technisch wordt benaderd, helpt het dat wij ook heel sterk kijken naar mensen, adoptie en vertrouwen.”

Jelte:
“Het familiebedrijf maakt het ook heel direct. We bouwen niet aan iets abstracts. We bouwen aan iets waar we zelf volledig achter staan. Dat zorgt voor snelheid, betrokkenheid en verantwoordelijkheid.”

Jelte, wat maakt de technologie achter AIMAZE zo bijzonder?

Jelte:
“Veel mensen denken bij AI direct aan een chatbot of een generieke AI-tool. Maar een Digitale Medewerker is veel meer dan dat.

Wij bouwen geen losse tool waar je af en toe een prompt in zet. Wij ontwikkelen digitale collega’s met een duidelijke rol, taken, processen en context. Een Digitale Marketing Medewerker werkt dus anders dan een Digitale HR Medewerker of straks een Digitale Onderwijs Assistent.

Het bijzondere zit in de combinatie van AI, modeltraining, taakflows, automatisering en waar nodig technologie zoals RPA. AI is sterk in taal, analyse en creatie. Maar voor bedrijfsprocessen heb je ook voorspelbaarheid, structuur en controle nodig. Daarom combineren we verschillende technologieën om tot betrouwbare output te komen.”

Baukje, wat betekent dit voor klanten in de praktijk?

Baukje:
“Voor klanten betekent het vooral dat ze er een collega bij krijgen die goed moet worden ingewerkt. Dat is een belangrijk verschil met hoe veel mensen naar AI kijken.

Een Digitale Medewerker zet je niet zomaar aan. Je onboardt hem of haar. Net als bij een gewone medewerker. Je legt uit wie je bent als organisatie, wat je tone of voice is, wie je doelgroep is, welke diensten belangrijk zijn en welke resultaten je verwacht.

Als dat goed gebeurt, ontstaat er veel meer dan alleen wat handige output. Dan ontstaat er een digitale collega die echt gaat meewerken. Dat geeft organisaties extra slagkracht. Of zoals ik het vaker zeg: met de juiste onboarding krijgt een organisatie superkrachten.”

De Digitale Marketing Medewerker is populair. Waarom juist deze digitale collega?

Hans:
“Marketing is voor veel MKB-bedrijven een enorme uitdaging. Iedereen weet dat zichtbaarheid belangrijk is, maar in de praktijk blijft het vaak liggen.

Een blog schrijven. Social media bijhouden. Nieuwsbrieven maken. Reviews verzamelen. Klantcases uitwerken. De website verbeteren. Zorgen dat je beter gevonden wordt in Google. En nu ook: zorgen dat je zichtbaar wordt in AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity.

Dat is veel werk. Zeker voor bedrijven waar marketing door de ondernemer zelf of door een klein team wordt gedaan. De Digitale Marketing Medewerker lost precies dat probleem op. Zij zorgt dat marketing structureler, consistenter en slimmer wordt uitgevoerd.”

Waarom is zichtbaar worden in AI-tools zo belangrijk?

Hans:
“De manier waarop mensen zoeken verandert. Vroeger wilde je vooral goed gevonden worden in Google. Dat blijft belangrijk. Maar klanten stellen nu ook steeds vaker vragen aan AI-tools.

Ze vragen bijvoorbeeld: welke leverancier past bij mijn situatie? Welke oplossing is geschikt voor mijn bedrijf? Hoe kan ik meer leads krijgen? Welke partij kan mij hierbij helpen?

Als jouw bedrijf online niet duidelijk, betrouwbaar en inhoudelijk aanwezig is, wordt het moeilijker om in dat soort antwoorden mee te komen. Daarom draait moderne marketing niet alleen meer om SEO, maar ook om zichtbaarheid in AI-tools.”

Jelte:
“Daarvoor heb je goede, gestructureerde en relevante content nodig. AI-systemen moeten kunnen begrijpen wie je bent, wat je doet, voor wie je relevant bent en waarom jouw expertise waardevol is.

Dat betekent dat content niet alleen mooi geschreven moet zijn, maar ook inhoudelijk sterk, duidelijk opgebouwd en betrouwbaar moet zijn.”

Baukje, wat vraagt dat van bedrijven?

Baukje:
“Bedrijven moeten veel bewuster omgaan met hun kennis. Vaak zit er enorm veel expertise in een organisatie, maar die staat niet goed online.

De Digitale Marketing Medewerker helpt om die kennis naar boven te halen en te vertalen naar goede content. Denk aan blogs, klantcases, interviews, socialmediaberichten en nieuwsbrieven.

Het gaat niet om zomaar content maken. Het gaat om content die vragen van klanten beantwoordt, vertrouwen opbouwt en laat zien waarom een organisatie relevant is.”

Hans, waarom past dit zo goed bij de tijd waarin we leven?

Hans:
“Veel organisaties hebben te maken met personeelstekorten, hoge werkdruk en snelle technologische veranderingen. Tegelijkertijd verwachten klanten meer snelheid, meer duidelijkheid en meer persoonlijke communicatie.

Je kunt niet alles oplossen door meer mensen aan te nemen. Zeker niet in een krappe arbeidsmarkt. Daarom moeten organisaties anders gaan kijken naar werk.

Welke taken moeten door mensen worden gedaan? Welke taken kunnen worden voorbereid door AI? Welke processen kun je automatiseren? En waar kan een Digitale Medewerker structureel ondersteunen?

Dat is de kern. Niet mens óf technologie, maar mens én technologie samen.”

AIMAZE komt later dit jaar ook met de DOA, de Digitale Onderwijs Assistent. Waarom onderwijs?

Hans:
“Het onderwijs staat enorm onder druk. Werkdruk, administratie, begeleiding, toetsing, communicatie en kennisdeling vragen veel van docenten en onderwijsorganisaties.

Wij zien daar veel kansen voor digitale ondersteuning. Niet om docenten te vervangen, maar juist om hen te ontlasten. Een Digitale Onderwijs Assistent kan helpen bij voorbereiding, structurering, communicatie, leerondersteuning en het toegankelijk maken van kennis.

Het onderwijs verdient technologie die echt helpt in de praktijk. Niet als hype, maar als ondersteuning voor mensen die belangrijk werk doen.”

Jelte, wat maakt een Digitale Onderwijs Assistent anders dan een gewone AI-tool?

Jelte:
“Onderwijs vraagt om zorgvuldigheid. Je hebt te maken met leerdoelen, niveaus, context, didactiek, privacy en verantwoordelijkheid.

Een losse AI-tool kan misschien een tekst of opdracht maken, maar een Digitale Onderwijs Assistent moet werken binnen duidelijke kaders. Wat is het doel? Voor welke doelgroep is het bedoeld? Welke kwaliteitseisen gelden er? Waar moet menselijke controle blijven?

Daarom bouwen wij zo’n assistent taakgericht. Niet vanuit de vraag ‘wat kan AI allemaal?’, maar vanuit de vraag: welke onderwijsprocessen kunnen we verantwoord en praktisch ondersteunen?”

Baukje, hoe belangrijk wordt onboarding bij zo’n onderwijsassistent?

Baukje:
“Heel belangrijk. Misschien nog wel belangrijker dan bij veel andere toepassingen.

Een onderwijsorganisatie heeft een eigen manier van werken, een eigen visie op leren, eigen doelgroepen en eigen kwaliteitsnormen. De Digitale Onderwijs Assistent moet dat leren kennen.

Ook hier geldt: je moet een digitale collega goed inwerken. Je moet duidelijke afspraken maken over taken, rollen, controle en verwachtingen. Dan kan de assistent echt waarde toevoegen en vertrouwen opbouwen bij docenten, medewerkers en studenten.”

Hans, gefeliciteerd met je rol als voorzitter van BRAIN Nederland. Wat betekent die nieuwe brancheorganisatie voor jou?

Hans:
“Dank je wel. Dat is natuurlijk een mooie en eervolle rol. Met BRAIN Nederland willen we bijdragen aan een professionele, betrouwbare en volwassen AI-sector in Nederland.

AI ontwikkelt zich razendsnel. Dat biedt enorme kansen, maar vraagt ook om kwaliteit, transparantie en verantwoordelijkheid. Bedrijven moeten kunnen vertrouwen op serieuze aanbieders. En de sector moet zelf ook laten zien dat we verantwoord met deze technologie omgaan.

Voor mij past BRAIN Nederland heel goed bij waar we met AIMAZE ook voor staan: AI begrijpelijk, toepasbaar en betrouwbaar maken. Niet als hype, maar als serieuze ontwikkeling die organisaties echt verder helpt.”

Wat zegt die rol over de ontwikkeling van de AI-sector in Nederland?

Hans:
“De AI-sector groeit snel, maar moet ook volwassen worden. Er zijn veel goede initiatieven, maar ook veel onduidelijkheid. Wat is kwaliteit? Waar moet je als klant op letten? Hoe ga je verantwoord om met AI? Hoe zorgen we dat Nederland niet alleen praat over AI, maar ook echt sterke toepassingen ontwikkelt?

Met BRAIN Nederland willen we bijdragen aan meer vertrouwen, professionaliteit en zichtbaarheid van de sector. Dat is belangrijk voor aanbieders, maar vooral ook voor organisaties die AI willen inzetten en betrouwbare partners zoeken.”

AIMAZE begon als familiebedrijf, maar is inmiddels veel groter dan dat. Hoe kijken jullie naar het team?

Hans:
“Daar zijn we enorm trots op. AIMAZE is de afgelopen jaren hard gegroeid. Niet alleen in ideeën en klanten, maar vooral ook in mensen.

We hebben een team met echte toppers. Mensen die niet alleen goed zijn in hun vak, maar ook geloven in wat we aan het bouwen zijn. Dat is misschien wel het belangrijkste.

In een nieuwe markt zoals AI heb je mensen nodig die kunnen leren, meebewegen, kritisch denken en verantwoordelijkheid nemen. Ons team doet dat iedere dag.”

Jelte:
“Technisch gezien bouwen we aan iets dat continu in ontwikkeling is. Nieuwe modellen, nieuwe koppelingen, nieuwe taken, veiligheid, schaalbaarheid, betrouwbaarheid: alles beweegt.

Dan heb je mensen nodig die niet alleen code schrijven, maar ook begrijpen wat klanten nodig hebben. Dat maakt ons team sterk. Ze denken mee, lossen op en bouwen door.”

Baukje:
“En aan de klantkant geldt hetzelfde. Een Digitale Medewerker succesvol maken vraagt aandacht, begeleiding en goede communicatie. Ons team doet daarin echt geweldig werk.

We zijn nog steeds een jonge organisatie, maar de kwaliteit en betrokkenheid van het team maken dat we snel kunnen groeien. Daar mogen we echt trots op zijn.”

Jelte, waar zit volgens jou de grootste innovatie van AIMAZE?

Jelte:
“De grootste innovatie zit niet alleen in de AI zelf. Die modellen worden door grote partijen ontwikkeld en worden steeds krachtiger. De echte innovatie zit in de vertaling naar bruikbare digitale arbeid.

Hoe maak je van AI een collega die taken begrijpt? Hoe zorg je dat output betrouwbaar wordt? Hoe combineer je creativiteit met controle? Hoe richt je processen zo in dat organisaties er echt mee kunnen werken?

Daar zit voor mij de uitdaging. En daar zit ook de kracht van AIMAZE.”

Baukje, wat merken klanten als een Digitale Medewerker goed is ingewerkt?

Baukje:
“Dan ontstaat er rust en ritme.

Taken blijven minder vaak liggen. Content komt structureler online. Klanten worden beter geïnformeerd. Medewerkers krijgen meer ruimte. En de organisatie merkt dat er meer gedaan wordt zonder dat iedereen harder hoeft te werken.

Bij een Digitale Marketing Medewerker zie je bijvoorbeeld dat bedrijven ineens veel consequenter zichtbaar worden. Blogs verschijnen vaker. Socialmediaberichten worden voorbereid. Nieuwsbrieven krijgen structuur. Ideeën worden sneller uitgewerkt.

Dat geeft energie. Niet omdat AI alles overneemt, maar omdat het team wordt versterkt.”

Wat is volgens jullie de grootste misvatting over digitale medewerkers?

Hans:
“Dat het alleen maar om techniek gaat. Dat is niet zo. Het gaat om werk anders organiseren.”

Jelte:
“Dat AI vanzelf goede resultaten levert. Zonder goede context, processen en controle blijft het te algemeen.”

Baukje:
“Dat een Digitale Medewerker direct alles kan. Net als een gewone collega moet hij of zij goed worden ingewerkt.”

Waar staat AIMAZE over een paar jaar?

Hans:
“Ik verwacht dat digitale medewerkers dan veel normaler zijn geworden. Bedrijven zullen niet meer vragen óf ze digitale collega’s nodig hebben, maar welke rollen ze digitaal willen versterken.

Marketing, HR, sales, onderwijs, gemeentelijke ondersteuning, administratie: overal zijn taken die slimmer kunnen. AIMAZE wil daarin vooroplopen. Niet door AI ingewikkeld te maken, maar door het begrijpelijk, toepasbaar en betrouwbaar te maken.”

Jelte:
“Technisch gezien gaan digitale medewerkers steeds meer kunnen. Maar voor mij blijft de vraag belangrijk: hoe zorgen we dat het veilig, betrouwbaar en praktisch blijft?

De toekomst zit niet alleen in meer autonomie, maar vooral in gecontroleerde autonomie. Digitale medewerkers moeten zelfstandig kunnen ondersteunen, maar wel binnen duidelijke kaders.”

Baukje:
“En ik denk dat adoptie steeds belangrijker wordt. De technologie kan geweldig zijn, maar mensen moeten ermee willen en kunnen werken.

Daarom blijven onboarding, begeleiding en klantbeleving zo belangrijk. Een digitale collega moet niet alleen technisch goed zijn, maar ook passen in de organisatie.”

Tot slot: waarom is dit succes pas het begin?

Jelte:
“Omdat we nog maar aan het begin staan van wat digitale medewerkers kunnen betekenen.”

Baukje:
“Omdat organisaties nu ontdekken dat AI pas echt waardevol wordt als je het goed inwerkt en onderdeel maakt van het team.”

Hans:
“Omdat de toekomst van werk verandert. En wij laten zien dat die toekomst niet ver weg is. Die begint nu.”

Conclusie

Het succes van AIMAZE komt niet uit de lucht vallen. De combinatie van visie, technologie, klantgerichte onboarding en een sterk team maakt dat digitale medewerkers steeds relevanter worden voor organisaties die willen groeien, vernieuwen en slimmer werken.

Wat AIMAZE extra bijzonder maakt, is dat het bedrijf actief is in een van de nieuwste en snelst groeiende sectoren, maar tegelijk de basis heeft van een familiebedrijf. Hans, Jelte en Baukje Schuurmans bouwen samen aan een nieuwe manier van werken, waarin digitale medewerkers organisaties versterken.

Met de erkenning via de Future of Work Award, de titel beste tech startup van Nederland, de groeiende populariteit van de Digitale Marketing Medewerker, de komst van de Digitale Onderwijs Assistent en Hans Schuurmans als voorzitter van BRAIN Nederland, staat AIMAZE op een bijzonder moment.

Niet alleen als innovatief AI-bedrijf, maar ook als aanjager van een professionelere en betrouwbaardere AI-sector in Nederland.

Zoals Hans Schuurmans het samenvat:

“De toekomst van werk draait niet om mensen vervangen. Het gaat erom mensen superkrachten te geven met digitale collega’s die echt meewerken.”

Merk je het ook? De manier waarop we informatie zoeken is aan het veranderen. Waar je vroeger meerdere websites bezocht om een antwoord te vinden, stel je die vraag nu steeds vaker direct aan een AI-model. Je krijgt meteen een duidelijk antwoord, en als je wilt: inclusief een handige vergelijking of een top 5 lijst.

Voor organisaties heeft dat een duidelijk gevolg: het websiteverkeer neemt af. Niet omdat mensen minder interesse hebben, maar omdat het antwoord al eerder wordt gegeven. En precies dáár ligt de nieuwe uitdaging. Want als jouw organisatie daar wordt genoemd, in een AI-antwoord of overzicht, kom je in beeld bij potentiële klanten en word je meegenomen in hun verdere zoektocht.

Maar hoe zorg je ervoor dat AI jouw organisatie noemt? Dit zijn onze vijf gouden tips om beter gevonden te worden in AI-modellen.

1. Schrijf met betekenis

AI kijkt minder naar losse zoekwoorden en meer naar inhoud en context. Het wil snappen waar je tekst over gaat en welk probleem je oplost. Heldere uitleg, logische opbouw en concrete antwoorden werken daarom het best.

2. Bouw autoriteit op

AI vertrouwt bronnen die vaker en op verschillende plekken terugkomen. Niet alleen op je eigen website, maar juist ook daarbuiten. Denk aan vermeldingen op andere websites, samenwerkingen, publicaties of social media. Hoe vaker jouw organisatie in een relevante context wordt genoemd, hoe groter de kans dat AI je meeneemt in zijn antwoorden.

3. Zorg dat je SEO op orde is

SEO is niet verdwenen. Sterker nog, het is een belangrijke basis voor hoe AI je website begrijpt. Denk aan een goede H-structuur, duidelijke koppen, alt-teksten bij afbeeldingen en sterke meta-titels en descriptions. Dit maakt je content beter leesbaar voor zowel zoekmachines als AI-modellen.

4. Wees concreet en praktisch

AI houdt van duidelijke antwoorden. Lijstjes, stappenplannen, definities, FAQ’s en concrete voorbeelden doen het goed. Zeg niet alleen wat iets is, maar ook hoe het werkt en wanneer je het gebruikt. Formuleer zinnen die op zichzelf te begrijpen en letterlijk te citeren zijn, omdat AI graag korte, heldere uitspraken overneemt in zijn antwoorden.

5. Blijf actueel

AI geeft de voorkeur aan recente en relevante informatie. Houd je content up-to-date, voeg nieuwe inzichten toe en pas bestaande blogs aan wanneer dat nodig is. Zo laat je zien dat je organisatie meebeweegt en vergroot je de kans om genoemd te blijven worden.

Klaar om zichtbaar te worden in AI?

Zichtbaar worden in AI-antwoorden vraagt om andere keuzes dan traditionele SEO. Het gaat om inhoud met betekenis, duidelijke structuur en consistente aanwezigheid op de juiste plekken. Precies daar helpt onze digitale marketingmedewerker bij. Ze vertaalt deze principes naar concrete content, houdt je website actueel en zorgt dat je structureel wordt meegenomen in AI-gegenereerde antwoorden.
Benieuwd hoe dit er voor jouw organisatie uitziet? In een gratis demo laten we zien hoe je met minimale inspanning maximale AI-zichtbaarheid opbouwt.

Steeds meer organisaties werken met een Digitale Marketing Medewerker als vaste collega. Niet als tool, maar echt als onderdeel van het team. Het grote verschil? Je werkt samen zoals met een menselijke collega, alleen neemt deze digitale collega vooral het werk uit handen dat veel tijd kost, maar wel cruciaal is.

Een blog maken: mens en digitale collega werken samen

Laten we het maken van een blog als voorbeeld nemen. Met tools zoals ChatGPT kun je tegenwoordig uitstekende blogs schrijven. Zeker als je goede prompts en de juiste input gebruikt, kom je al snel tot een sterke eerste versie. Voor sommige mensen werkt dit prettig en snel, en dat is helemaal prima.

Wanneer je zelf de blogs schrijft, is de Digitale Marketing Medewerker vooral jouw assistent voor het minder leuke, maar wel cruciale werk. Denk aan alles wat nodig is om een blog niet alleen goed te laten lezen, maar ook goed te laten presteren.

Een goede blog moet namelijk gevonden worden door zoekmachines én AI-tools. Daarbij spelen SEO en GEO een belangrijke rol. SEO richt zich op vindbaarheid in zoekmachines, terwijl GEO (Generative Engine Optimization) ervoor zorgt dat je content wordt herkend, begrepen en genoemd door AI-systemen zoals ChatGPT.

Dat betekent dat je rekening moet houden met de juiste structuur, interne links en duidelijke signalen voor zowel zoekmachines als AI-systemen.

Publiceren is meer werk dan je denkt

Bij het publiceren van een blog komt vaak meer kijken dan vooraf gedacht. Denk aan:

Alles bij elkaar kan dit zomaar 30 tot 40 minuten kosten per blog. En eerlijk is eerlijk: dit zijn niet de klusjes waar de meeste mensen energie van krijgen. Wel zijn ze essentieel voor zichtbaarheid en vindbaarheid.

De ideale taak voor je digitale marketing collega

Precies hier komt de Digitale Marketing Medewerker tot zijn recht. Deze digitale collega is gespecialiseerd in dit soort werkzaamheden. Hij vult alle metadata zorgvuldig in, past de juiste structuur toe en plaatst de blog volgens de afgesproken huisstijl en opzet. Zonder klagen, zonder fouten en altijd consistent.

Zo wordt de Digitale Marketing Medewerker een fijne assistent die je werk niet alleen sneller, maar ook beter maakt.

Ook hulp bij het schrijven zelf

Ben je zelf minder sterk in het schrijven van blogs? Of beschik je niet over de juiste marketingkennis voor een succesvolle blog? Dan kan de Digitale Marketing Medewerker ook helpen bij de inhoud. Dankzij gerichte modeltraining weet deze collega precies welke onderwerpen relevant zijn, welke invalshoeken werken en hoe content wordt opgepikt door zoekmachines en AI-tools.

Van eerste opzet tot volledige blog: de Digitale Marketing Medewerker kan het hele proces ondersteunen én afronden door de blog direct te publiceren.

Autonoom werken voor maximale consistentie

Een extra voordeel is dat je deze Digitale Medewerker ook autonoom kunt laten werken. Zo kan hij op een vast, vooraf bepaald tijdstip zelfstandig een blog schrijven en klaarzetten of publiceren. Uiteraard gebeurt dit altijd na goedkeuring van een menselijke collega, zodat de regie en kwaliteit geborgd blijven.

Een praktische tip hierbij is het aanmaken van een aparte categorie of conceptomgeving. Zo kun je content laten voorbereiden en plannen, zonder dat deze direct zichtbaar is op de website.

Dit maakt het mogelijk om consistent content te produceren, zonder dat jij overal bovenop hoeft te zitten. En juist die consistentie zorgt ervoor dat jouw organisatie veel vaker wordt gevonden en genoemd, zowel in zoekmachines als in AI-tools.

Meer dan alleen blogs

Daarnaast heeft de Digitale Marketing Medewerker ook toegang tot het plaatsen van blogs op themasites. Door content strategisch te verspreiden over relevante themasites wordt de branding van de organisatie verder versterkt. Dit vergroot de zichtbaarheid, bouwt autoriteit op rondom specifieke onderwerpen en zorgt ervoor dat jouw organisatie nog vaker wordt genoemd en herkend door AI-tools en zoekmachines.

Naast bloggen ondersteunt de Digitale Marketing Medewerker ook bij andere marketingtaken, zoals:

Een collega die echt ontzorgt

De Digitale Marketing Medewerker is geen vervanging van creativiteit of strategie, maar een collega die het uitvoerende werk structureel uit handen neemt. Zo houd jij meer tijd over voor de inhoud, richting en groei van je organisatie, terwijl je marketing continu blijft doorlopen.

Kortom: wie eenmaal werkt met een Digitale Marketing Medewerker als collega, wil eigenlijk niet meer zonder.

Een terugblik op een bijzonder jaar vol groei, innovatie en mooie mijlpalen

Eind 2024 mochten we de prestigieuze Future of Work Award in ontvangst nemen. Een enorme eer, maar ook een verantwoordelijkheid. Want zo’n erkenning moet je waarmaken. Vandaag blikken we terug op hoe dat ons in 2025 is vergaan.

Onze missie: AI voor iedereen, op de juiste manier

Bij AIMAZE hebben we één duidelijke missie: AI effectief en toegankelijk maken. We geloven dat de kracht van kunstmatige intelligentie niet voorbehouden mag zijn aan grote corporates met diepe zakken. Elke ondernemer, elk MKB-bedrijf verdient toegang tot technologie die het verschil maakt.

Maar toegankelijkheid alleen is niet genoeg. We doen het op een verantwoorde wijze. Dat betekent transparantie over wat AI wel en niet kan. Geen loze beloftes, maar eerlijke oplossingen die écht werken.

De kracht van erkenning

De award bracht niet alleen trots, maar ook een golf aan nieuwe klanten. Organisaties wilden ervaren wat onze Digitale Marketing Medewerker voor hen kon betekenen. De vraag was zo groot dat we meerdere keren een tijdelijke klantstop hebben moeten invoeren. Een luxeprobleem, maar ook een teken dat we iets waardevols hadden gecreëerd.

Concrete impact: dit bereiken onze klanten

We kunnen veel vertellen over innovatie en groei, maar uiteindelijk draait het om resultaten. Dit is wat onze klanten bijvoorbeeld met onze Digitale Marketing Medewerker ervaren:

Meer kwalitatieve leads. Onze Digitale Marketing Medewerker genereert niet zomaar bereik, maar trekt de juiste mensen aan. Klanten zien een meetbare toename in leads die daadwerkelijk converteren.

Tijdsbesparing. Uren die voorheen opgingen aan contentcreatie, planning en analyse, zijn nu vrij voor strategisch werk. Ondernemers krijgen hun agenda terug.

Continuïteit in marketing. Geen gaten meer in de contentkalender. Geen maanden zonder posts omdat het “even te druk” was. De Digitale Medewerker zorgt voor consistentie, week in, week uit.

Rust bij ondernemers. Misschien wel het belangrijkste: onze klanten slapen beter. Ze weten dat hun marketing doordraait, ook als zij even niet kunnen.

En het mooiste? De Digitale Medewerker verdient zichzelf al na zes maanden minimaal vier keer terug. Dat is geen belofte. Dat is wat we zien gebeuren.

De Digitale Medewerker groeit mee

Het afgelopen jaar hebben we enorme stappen gezet. Wat begon als een slimme tool, is uitgegroeid tot een volwaardig teamlid binnen organisaties. Bedrijven zetten de Digitale Medewerker in om zichtbaarder te worden, AI-tools strategisch te benutten en kwalitatieve leads te genereren. Het is geweldig om te zien hoe deze technologie écht impact maakt.

Van klein team naar elf sterke mensen

Groei vraagt om meer handen en meer expertise. Waar we in 2024 nog met een klein team werkten, zijn we inmiddels doorgegroeid naar elf medewerkers. En we stoppen niet: er staan alweer nieuwe vacatures open. Elk nieuw teamlid brengt frisse ideeën, energie en kennis mee. Precies wat we nodig hebben voor de volgende fase.

Samen leren, samen groeien

We beseffen heel goed dat we er nog lang niet zijn. Elke dag leren we bij. En dat kunnen we alleen dankzij onze klanten en partners. Zij maken deze reis met ons mee. Hun feedback, hun vertrouwen en hun geduld maken onze Digitale Medewerker steeds beter en krachtiger. Daar zijn we ontzettend dankbaar voor.

Daarom hebben de laatste maanden van 2025 volledig in het teken gestaan van een grote ontwikkeling: Digitale Medewerker 2.0. Begin 2026 lanceren we deze nieuwe versie, met unieke features die niet alleen in Nederland, maar ook buiten Nederland indruk zullen maken. Het is tijd om onze grenzen te verleggen. Want 2026 wordt het jaar waarin AIMAZE ook buiten Nederland actief wordt.

Beste Tech Startup van Nederland

En dan is er nog dat ene moment waar we stil van werden. In november 2025 werden we door een expertjury én het publiek uitgeroepen tot Beste Tech Startup van Nederland. Tussen maar liefst 8.000 tech startups.

Natuurlijk zijn we ongelooflijk trots. Niet omdat we de beste willen zijn, maar omdat dit laat zien dat onze missie resoneert. Dat wat we bouwen, ertoe doet. En bovenal: dat we dit samen met onze klanten en partners hebben bereikt.

Vooruit kijken

In 2026 willen we deze lijn doorzetten. Maar laten we eerlijk zijn: het draait niet om awards of groeicijfers. Het draait om het succes van onze klanten en partners. Zij zijn onze grootste motivatie om de Digitale Medewerker elke dag een stukje beter te maken. Hun groei is onze groei. Hun resultaten zijn ons rapport.

We zijn er nog niet. Maar maken grote stappen.

Bedankt voor jullie vertrouwen. Op naar een nog mooier 2026, samen.

Het AIMAZE Team

Wanneer pak je de pen zelf op en wanneer laat je AI het werk doen?

Je weet dat je moet bloggen. Voor zichtbaarheid, voor autoriteit, voor vindbaar­heid. Maar de vraag die steeds vaker opduikt: schrijf je zelf, of laat je het over aan een Digitale Marketing Medewerker?

Het antwoord is genuanceerder dan je misschien denkt.

Schrijven is veranderd

Vroeger schreef je voor één lezer: de mens. Iemand die googelde, op je blog terechtkwam en hopelijk bleef hangen. Die tijd is voorbij.

Tegenwoordig heb je twee lezers. De mens, ja. Maar ook de AI. Tools als ChatGPT, Gemini en Claude scannen, indexeren en citeren content. Ze bepalen mede wie er genoemd wordt als expert, als bron, als autoriteit. Schrijf je alleen voor de mens, dan mis je een groeiend deel van je potentiële bereik.

Dit vraagt om een andere aanpak. Andere structuren. Andere keuzes in taal en opbouw.

Wat de Digitale Marketing Medewerker anders doet

Een Digitale Marketing Medewerker is geen standaard schrijftool. De Digitale Medewerker is getraind om voor meerdere doelgroepen tegelijk te schrijven. Voor mens én machine.

Dat betekent concreet:

Schrijven voor AI-zichtbaarheid. Content die zo is opgebouwd dat AI-tools deze herkennen, begrijpen en citeren. Niet door trucjes, maar door heldere structuur, relevante context en semantische rijkdom.

Gedragspsychologie in de praktijk. De Digitale Marketing Medewerker past bewezen theorieën toe. Zoals Cialdini’s overtuigingsprincipes. Het SCARF-model voor sociale triggers. Kahnemans inzichten over hoe mensen beslissingen nemen. Niet als theoretisch kader, maar als praktische schrijfstrategie.

Doelgroepgericht denken. Net als bij muziek geldt: wat werkt voor de ene groep, slaat dood bij de andere. De Digitale Marketing Medewerker stemt toon, complexiteit en boodschap af op wie je wilt bereiken. Niet op wie de opdracht geeft.

Wanneer schrijf je beter zelf?

Toch is uitbesteden niet altijd de beste keuze.

Schrijf je al jaren voor je organisatie? Weet je precies wat aanslaat bij je publiek? Heb je een eigen stem ontwikkeld die je lezers herkennen en waarderen?

Dan kan zelf blijven schrijven juist krachtig zijn. 

Maar wees eerlijk: zelf schrijven kost tijd. Veel tijd. En ook met hulp van AI-tools als ChatGPT is de eerste versie zelden direct goed. Er gaan meerdere rondes overheen voordat je tevreden bent.

Wanneer laat je het over aan de Digitale Marketing Medewerker?

Er zijn situaties waarin uitbesteden simpelweg slimmer is:

Je mist de ervaring. Als je niet precies weet wat werkt voor je doelgroep, loop je het risico te schrijven voor jezelf in plaats van voor je lezer.

Je wilt ook door AI gevonden worden. Schrijven voor AI-zichtbaarheid vraagt specifieke kennis. Hoe structureer je content zodat het geciteerd wordt? Welke signalen pikken AI-tools op? Dit is een vak apart.

Je tijd is schaars. Zelf schrijven is intensief. Als je die uren effectiever kunt besteden, is uitbesteden een logische keuze.

Je wilt consistentie. Een Digitale Marketing Medewerker past bij elke blog dezelfde bewezen strategieën toe. Geen wisselende kwaliteit, geen off-days.

Het saaie werk? Dat hoef je sowieso niet te doen

Heb je de blog zelf geschreven? Dan is er nog het publicatieproces. Meta-descriptions, alt-teksten, interne links, categorieën, opmaak. Het kost al snel dertig tot veertig minuten per blog.

Dit is precies het werk waar een Digitale Marketing Medewerker uitblinkt. Niet creatief, wel cruciaal. En volledig te automatiseren.

De balans

De vraag is niet óf je AI inzet, maar hóe.

Heb je de competenties en de tijd? Schrijf zelf, en laat de Digitale Marketing Medewerker het publicatiewerk doen.

Mis je de ervaring of wil je maximale zichtbaarheid ook in AI-tools? Laat dan ook het schrijven over. Je kunt altijd nog bijsturen en aanpassen.

De pen is van jou. De keuze ook.

Je hebt vast weleens een blog gelezen die je niet meer losliet. De boodschap bleef hangen, je deelde hem, of je nam actie. Maar je hebt ook tientallen blogs gelezen die je binnen vijf minuten vergeten was. Wat maakt het verschil?

Het antwoord: de beste schrijvers passen onbewust psychologische en marketingprincipes toe. Ze weten hoe mensen lezen, beslissen en onthouden. Dit artikel geeft je de belangrijkste theorieën in een notendop – zodat jij ze direct kunt toepassen.

Hoe mensen lezen: sneller dan je denkt

Stel je voor: iemand opent je blog. Binnen twee seconden heeft het brein al besloten: doorlezen of wegklikken. Dat is geen overdrijving – het is hoe ons brein werkt.

Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman noemt dit Systeem 1: het snelle, intuïtieve deel van ons denken. Het scant, oordeelt en besluit – razendsnel en grotendeels onbewust. Pas als iets de aandacht grijpt, schakelt Systeem 2 in: het trage, analytische denken dat echt leest.

Wat betekent dit voor jou? Schrijf eerst voor de scanner. Duidelijke koppen die nieuwsgierig maken. Korte alinea’s die niet afschrikken. Witruimte die rust geeft. De Cognitive Load Theory bevestigt dit: hoe minder moeite je brein hoeft te doen, hoe meer informatie blijft plakken.

Zie je lezer als een dier dat voedsel zoekt. Dat is letterlijk hoe de Information Foraging Theory het beschrijft. Lezers ‘snuffelen’ aan je tekst. Ruikt het naar waarde? Dan blijven ze. Ruikt het naar moeite? Dan zijn ze weg. Elke kop, elke eerste zin moet die geur van waarde afgeven.

Structuren die werken

Goede blogs voelen moeiteloos, maar daar zit meestal een strakke structuur achter. Niet omdat structuur saai is, maar omdat het je lezer bij de hand neemt.

Neem het PAS-model: Problem, Agitate, Solution. Je begint met een probleem dat je lezer herkent. Dan draai je het mes even om. Je maakt voelbaar waarom dit probleem ertoe doet. En pas dan kom je met de oplossing. Deze blog? Volgt precies dat patroon. Je voelde het waarschijnlijk niet eens, maar het werkte wel.

Dan is er het klassieke AIDA-model: Attention, Interest, Desire, Action. Grijp de aandacht met je opening. Wek interesse met inzichten die relevant zijn. Creëer verlangen naar het resultaat. En sluit af met een duidelijke volgende stap. Simpel, maar na honderd jaar nog steeds effectief.

Simon Sinek draaide het om met zijn Golden Circle. Niet beginnen met wat je doet, maar met waarom. Wat drijft je? Wat geloof je? Daarna pas het hoe en het wat. Mensen kopen geen producten. Ze kopen overtuigingen. Voor visieverhalen en thought-leadership is dit goud.

De psychologie van overtuigen

Waarom zeg je ja tegen de ene vraag en nee tegen de andere? Robert Cialdini bestudeerde het jarenlang en vond zeven principes die keer op keer werken.

Wederkerigheid: geef eerst iets waardevols, en mensen willen iets terugdoen. Schaarste: wat beperkt beschikbaar is, wordt aantrekkelijker. Autoriteit: we luisteren naar experts. Consistentie: mensen willen doen wat past bij wat ze eerder zeiden of deden. Sympathie: we zeggen sneller ja tegen mensen die we mogen. Sociale bewijskracht: als anderen het doen, moet het wel goed zijn. En eenheid: we vertrouwen mensen die tot ‘onze groep’ behoren.

Maar hier wordt het interessant. Kahneman ontdekte met zijn Prospect Theory iets dat alles verandert: de pijn van verliezen weegt zwaarder dan de vreugde van winnen. Twee keer zo zwaar, om precies te zijn. Daarom is “Wat mis je als je dit niet doet?” krachtiger dan “Wat win je als je dit wel doet?”

In B2B en veranderverhalen werkt het SCARF-model van David Rock bijzonder goed. Mensen reageren sterk op bedreigingen van hun Status, Certainty (zekerheid), Autonomy (autonomie), Relatedness (verbondenheid) en Fairness (eerlijkheid). Speel daarop in of vermijd per ongeluk deze triggers te activeren.

Verhalen die beklijven

Feiten informeren. Verhalen transformeren. Dat is geen marketingpraat – het is hoe ons brein werkt.

Joseph Campbell analyseerde mythes van over de hele wereld en vond steeds hetzelfde patroon: de Hero’s Journey. Een held krijgt een roeping, gaat op avontuur, overwint obstakels, en keert getransformeerd terug. Van Star Wars tot je favoriete TED Talk. Dit patroon zit overal. In sterke blogs is jouw lezer de held. En jij? Jij bent de wijze gids die de weg wijst.

Donald Miller maakte dit praktisch met zijn StoryBrand-framework. De formule: een held (je lezer) heeft een probleem. Ontmoet een gids (jij) met een plan. Die gids roept op tot actie. Het resultaat: succes of het vermijden van falen. Simpel, maar krachtig.

Waarom werken verhalen zo goed? De Narrative Transportation Theory geeft het antwoord: een goed verhaal ‘zuigt’ je erin. Je vergeet even dat je aan het lezen bent. Je kritische blik verslapt. En daardoor landen boodschappen dieper.

Nog een principe om te onthouden: de Peak-End Rule. Mensen herinneren niet alles. Ze herinneren het hoogtepunt en het einde. Investeer dus extra in je beste inzicht en je afsluiting. Die blijven hangen.

Gevonden worden: mens en machine

Schrijven voor lezers is niet genoeg. Google beoordeelt content op E-E-A-T: Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness. Toon je ervaring, onderbouw je expertise en bouw autoriteit op.

Met de opkomst van AI-zoekmachines wordt GEO (Generative Engine Optimization) steeds belangrijker. Dit betekent: expliciete antwoorden geven, duidelijke structuur hanteren en semantisch rijke content creëren die AI-systemen kunnen begrijpen en citeren.

De kunst van toepassen

Je hoeft niet alle theorieën tegelijk te gebruiken. Kies er twee of drie die passen bij je doel en doelgroep. Het Fogg Behavior Model vat het samen: gedrag ontstaat wanneer motivatie, vermogen en een trigger samenkomen. Maak je blog dus motiverend, makkelijk te lezen, en sluit af met een heldere actie.

Deze blog paste zelf meerdere principes toe: de opening speelde in op verliesaversie, de structuur volgt PAS, de koppen zijn geschreven voor Systeem 1, en dit slot benadrukt wat je mist als je deze kennis niet toepast.

Heb je niet de tijd of zin om dit zelf te doen? Een Digitale Marketing Medewerker is op deze theorieën getraind en neemt ook het saaie werk uit handen: publiceren met de juiste tags, meta-informatie en instellingen om gevonden te worden door zoekmachines en AI. Dat scheelt je zo 30 tot 40 minuten per blog.

De vraag is niet of deze theorieën werken. De vraag is: pas jij ze al toe?

Wanneer topsporters alles op alles zetten om een wedstrijd te winnen, staat er een team van coaches, fysiotherapeuten, mental trainers en supporters achter hen. Maar wie staat er klaar voor iemand die dagelijks strijdt tegen een levensbedreigende ziekte? Dat is de vraag die Miel in ’t Zand zichzelf ruim vijftien jaar geleden stelde en die het startpunt vormde voor stichting Topsport for Life.

Een team voor mensen die nú leven met een levensbedreigende ziekte

“Topsporters krijgen begeleiding om het beste uit zichzelf te halen. Terwijl iemand met bijvoorbeeld ALS of kanker, die letterlijk iedere dag een topprestatie moet leveren, er vaak alleen voor staat,” vertelt Miel. “Wij zijn er voor die mensen, die nú leven met een levensbedreigende ziekte, én voor hun naasten. Want zij willen leven, juist nu het leven zo kwetsbaar is.”

De stichting richt zich op volwassenen van 18 jaar en ouder. “Een groot deel van onze gasten leeft met ALS, maar we begeleiden ook veel mensen met kanker of andere ernstige diagnoses. Voor hen komt een medicijn vaak te laat. Dus investeren wij in kwaliteit van leven, vandaag.”

Samen genieten – zonder beperkingen

Topsport for Life organiseert activiteiten, vaak met een sportief of avontuurlijk karakter, waarbij meedoen centraal staat ongeacht beperkingen. “Wat iemand fysiek ook niet meer kan, wij zorgen dat deelname tóch mogelijk is,” benadrukt Miel. “Maar minstens zo belangrijk is het samenzijn met lotgenoten. Ze begrijpen elkaar zonder woorden, dezelfde angst, dezelfde kracht, dezelfde wens: nog zo intens mogelijk van het leven genieten.”

Activiteiten die onder andere worden georganiseerd zijn:

Daarnaast vervult de stichting individuele (soms laatste) wensen en biedt zij waar nodig ook mentale, praktische en zelfs palliatieve begeleiding.

Een professionele organisatie, gedragen door vrijwilligers

Alles wat Topsport for Life doet, wordt georganiseerd en uitgevoerd door vrijwilligers. Dat zijn onder meer artsen, verpleegkundigen, life coaches, eventmanagers en gastheren en -vrouwen. “Onze vrijwilligers maken het verschil,” zegt Miel trots. “Ze geven niet alleen tijd of expertise, maar oprechte aandacht en warmte.”

Om nog meer mensen te kunnen helpen, investeert de stichting in professionalisering. “We zijn net gestart met een uitgebreid CRM-systeem zodat we onze processen kunnen automatiseren en opschalen. Dat is nodig, want de vraag groeit. Met betere systemen, meer fondsen, sponsoren en professionele vrijwilligers kunnen we onze impact vergroten.”

Een nieuwe stap: digitale ondersteuning met AI

Daarom werkt Topsport for Life sinds kort samen met AIMAZE. Hun Digitale Medewerker, Anna, helpt om de zichtbaarheid van de stichting te vergroten en processen te versterken.

Miel: “We zijn goed in wat we doen voor onze gasten, maar de wereld mag ons veel beter leren kennen. Anna helpt ons met communicatie, content en online zichtbaarheid, zodat onze boodschap meer mensen bereikt. Dat is hard nodig, want we willen nog veel meer volwassenen die vechten voor hun leven helpen om óók te kunnen léven.”

De droom

“Onze droom is dat niemand die ernstig ziek is er alleen voor hoeft te staan,” sluit Miel af. “Net zoals een topsporter omringd is door een team, gunnen wij dat iedereen die deze ongelofelijk zware strijd voert. Met ondersteuning, plezier, verbondenheid en momenten die een leven lang mee gaan. Hoe lang dat leven ook is.”

Meer informatie kun je vinden op https://topsportforlife.nl/

“We kregen te horen dat de markt er nog niet klaar voor was. Nu staan we hier.”

Tijdens een groot tech-event in de Jaarbeurs Utrecht is AIMAZE onafhankelijk uitgeroepen tot Beste Tech Startup van Nederland. Dat gebeurde in een jaar waarin meer dan 8.000 startups actief waren. We spraken medeoprichter en CTO Jelte Schuurmans over twijfel, doorzetten en het moment waarop alles op zijn plek viel.

“Op het podium brak er iets”

Wat ging er door je heen toen AIMAZE als winnaar werd genoemd?

Jelte: “Ik stond samen met mijn collega Jort te wachten en dacht nog: dit gaan we toch niet winnen. Er waren zoveel goede bedrijven genomineerd. Toen ze onze naam noemden, voelde het alsof de afgelopen twee jaar in één klap betekenis kregen.

Weet je wat het rare is? Je denkt altijd dat zo’n moment groot en episch aanvoelt. Maar het was vooral… rustig. Alsof er iets afgerond was. Alsof ik voor het eerst echt kon ademhalen.”

Was er twijfel geweest?

“Natuurlijk. Zeker in het begin. We kregen te horen dat de markt er nog niet klaar voor was. Dat het te vroeg kwam. En misschien hadden ze toen nog gelijk ook. Maar wij zagen het al wel. We wisten dat het eraan zat te komen. Alleen moesten we blijven geloven toen anderen het nog niet zagen.”

AI die meewerkt in plaats van vervangt

Jullie praten over ‘Digitale Medewerkers’ in plaats van AI-tools. Waarom?

Jelte: “Omdat het verschil tussen een tool en een collega enorm is. Een tool gebruik je. Een collega denkt met je mee, leert je werkwijze en pikt signalen op. Dat is wat wij bouwen.

Neem bijvoorbeeld onze Digitale Marketing Medewerker. Die is speciaal getraind om zichtbaar te zijn bij AI-tools zoals ChatGPT, Claude of Perplexity. Steeds meer mensen gebruiken AI om zoekgedrag te vervangen. Ze vragen aan AI: ‘Welke partij kan mij helpen met X?’ in plaats van dat ze googelen.

Onze klanten worden nu aanbevolen door die AI-systemen. Niet door te spieken of te manipuleren, maar omdat hun content, propositie en positionering zodanig zijn geoptimaliseerd dat AI-tools ze als relevant herkennen. Het resultaat? Leads die binnenkomen zonder dat er advertenties aan te pas komen.”

Dat klinkt ideaal. Maar wat gaat er wél mis?

“Oh, genoeg. AI is niet perfect. Soms maakt het fouten, soms begrijpt het de context niet helemaal. Daarom bouwen we altijd met een ‘human in the loop’. Iemand die checkt, bijstuurt en meekijkt. AI moet je niet blind vertrouwen. Het is een medewerker die zeker in het begin begeleid moet worden, net als elke nieuwe collega.”

Brabant: geen Silicon Valley, maar misschien beter

Waarom is Brabant belangrijk voor dit verhaal?

Jelte: “Omdat hier technologie wordt gemaakt zonder de hype. In Silicon Valley heb je het gevoel dat alles moet groeien, schalen en viraal gaan. Hier in Brabant bouwen we gewoon. Voor échte bedrijven met échte problemen.

Kijk naar Eindhoven, naar de High Tech Campus. Dat is geen show. Dat zijn ingenieursbedrijven die werken aan chips, medische apparatuur en precisiemachines. Heel praktisch. En zo voelen wij dat ook. We zijn geen startup die AI sexy wil maken. We zijn een startup die AI werkend wil maken.”

Wat zegt dat over de toekomst van Nederlandse tech?

“Dat we niet mee hoeven te doen met het circus. We hoeven geen unicorn te worden om relevant te zijn. We kunnen bouwen wat werkt, het toepassen waar het nodig is en daarmee wereldwijd impact maken. Dat is onze kans.”

De marathon begint nu pas

Jullie zijn nu ‘Beste Tech Startup’. Wat betekent dat voor druk?

Jelte: (lacht) “Ja, die druk is er. Je wilt de verwachtingen niet beschamen. Maar het geeft ook vrijheid. Je wordt serieuzer genomen. Deuren gaan makkelijker open. Gesprekken beginnen anders.

Tegelijk: we zijn nog steeds een startup. We maken nog steeds fouten. We leren nog steeds elke dag bij. Deze prijs is geen eindpunt, maar het is validatie om door te gaan.”

Wat zijn de grootste uitdagingen voor 2026?

“Schalen zonder de ziel te verliezen. We willen groeien, meer sectoren bedienen, internationaal uitbreiden. Maar niet ten koste van kwaliteit. Elke Digitale Medewerker die we bouwen moet écht impact hebben.

En eerlijk: het vinden van talent. AI-ontwikkelaars die niet alleen code kunnen schrijven, maar ook snappen hoe organisaties werken. Die zijn schaars. Dus we investeren veel in opleiden, in cultuur en in bouwen aan een team dat blijft.”

De oproep: begin morgen

Wat zou je willen zeggen tegen bedrijven die twijfelen over AI?

Jelte: “Begin klein. Kies één proces. Één taak. Eén probleem. En kijk of AI daar verschil kan maken. Je hoeft niet je hele organisatie om te gooien.

Ik spreek zoveel ondernemers die zeggen: ‘We wachten nog even tot AI volwassener is.’ Maar ondertussen lopen ze achter. Het gaat niet om perfect zijn. Het gaat om bewegen. Elke stap telt.”

En wat mogen we verwachten van AIMAZE?

“Meer autonomie. Sectoren waar je ons nu nog niet ziet. En vooral: technologie die zo vanzelfsprekend wordt dat mensen vergeten dat het AI is. Dat ze gewoon zeggen: ‘Oh ja, mijn digitale collega heeft dat al geregeld.’ Dát is ons doel.

We hebben bewezen dat het kan. Nu gaan we laten zien hoe ver het gaat.”

http://aimaze.nl/wp-content/uploads/2025/11/Moment-bekendmaking-Tech-Startup.mp4