Je hebt geïnvesteerd in AI. Processen geautomatiseerd, instructies geschreven en misschien zelfs een eigen AI-assistent gebouwd. Alles werkt prima. Totdat er een nieuw AI-model verschijnt, de prijzen veranderen of de leverancier besluit te stoppen met een product. Plotseling werken bepaalde taken niet meer zoals je gewend was. En begint het werk opnieuw. Hoe voorkom je dat AI een voortdurende kostenpost wordt in plaats van een investering die zichzelf terugverdient?
De AI-wereld verandert sneller dan bedrijven kunnen bijhouden
Het is bijna niet meer te volgen. Vrijwel iedere maand verschijnen er nieuwe AI-modellen. OpenAI, Google, Anthropic, Meta en andere aanbieders proberen elkaar voortdurend te overtreffen.
Het nieuwste model is slimmer, sneller en vaak weer beter in specifieke taken.
Maar nauwelijks heb je ontdekt welk model het beste bij jouw organisatie past, of er verschijnt alweer een opvolger.
En dat heeft consequenties.
Want een AI-oplossing die vandaag uitstekend functioneert, werkt niet automatisch even goed met het model van morgen.
Een instructie wordt anders geïnterpreteerd. Een koppeling functioneert niet meer zoals verwacht. Een geautomatiseerde taak levert andere resultaten op.
Soms zijn de verschillen klein. Maar soms moet een complete werkwijze worden aangepast.
Voor organisaties die AI structureel inzetten, is dat een serieus probleem.
Het ene AI-model kost honderd keer zoveel als het andere
Naast de voortdurende technologische veranderingen speelt nog een belangrijk aspect: de kosten.
AI-modellen worden bij gebruik via een API meestal afgerekend op basis van tokens. Hoeveel informatie wordt verwerkt en hoeveel output wordt gegenereerd?
Maar de prijsverschillen zijn enorm.
Neem bijvoorbeeld de modellen van OpenAI. In oktober 2026 lopen de gepubliceerde tarieven voor outputtokens bij bepaalde modellen uiteen van $0,25 tot $25 per miljoen tokens.
Een factor honderd verschil!
En dan vergelijken we alleen nog maar modellen van dezelfde aanbieder. Google, Anthropic en andere partijen hanteren weer andere tarieven.
Bovendien veranderen die prijzen regelmatig. Nieuwe, goedkopere modellen verschijnen en bestaande modellen worden vervangen of anders geprijsd.
Stel dat een organisatie duizenden AI-taken per maand uitvoert. Dan maakt het nogal wat uit welk model daarvoor wordt gebruikt.
Waarom zou je een duur model inzetten voor werkzaamheden die een goedkoper model net zo goed kan uitvoeren?
Toch gebeurt dat regelmatig. Niet omdat organisaties bewust te veel willen betalen, maar omdat ze simpelweg niet continu kunnen onderzoeken welk model het beste en voordeligste is.
En dat brengt ons bij een nog groter probleem.
Wat vandaag werkt, kan morgen alweer problemen veroorzaken
Stel je voor dat je een eigen AI-assistent hebt ontwikkeld.
Je hebt tientallen uren geïnvesteerd in het schrijven van instructies, het toevoegen van bedrijfsinformatie en het automatiseren van werkzaamheden.
De assistent verwerkt binnenkomende aanvragen, schrijft offertes of bereidt marketingcontent voor.
Het werkt uitstekend.
Totdat de leverancier een nieuw model introduceert of besluit een bestaande functionaliteit niet langer te ondersteunen.
Plotseling verandert het gedrag van je assistent.
Misschien worden instructies minder nauwkeurig gevolgd. Misschien werkt een integratie niet meer. Of misschien verdwijnt de omgeving waarin je de oplossing hebt gebouwd.
Dat laatste is bepaald geen denkbeeldig scenario.
OpenAI heeft aangekondigd op 11 december 2026 te stoppen met Custom GPT’s. Google vervangt zijn Gems door Skills. En Microsoft stopte al eerder met de GPT Builder voor consumenten.
Voor deze technologiebedrijven zijn het logische keuzes. Zij ontwikkelen hun producten voortdurend door en investeren in technologieën waarvan zij verwachten dat deze de toekomst hebben.
Maar voor organisaties die tijd en geld in deze oplossingen hebben gestoken, kan dat vervelende gevolgen hebben.
De verborgen kosten van AI: steeds opnieuw ontwikkelen
Over de kosten van AI wordt veel gesproken. Meestal gaat het dan over abonnementen, licenties en tokens.
Maar er is een kostenpost die regelmatig wordt vergeten.
De tijd en het geld die nodig zijn om bestaande AI-oplossingen werkend te houden.
Een modelwijziging betekent soms dat instructies moeten worden aangepast. Daarna volgen nieuwe tests. Functioneren alle koppelingen nog? Is de kwaliteit van de resultaten gelijk gebleven? Werkt de automatisering nog zoals bedoeld?
En wanneer een product volledig verdwijnt, moet mogelijk een alternatieve oplossing worden gebouwd.
Dat kost ontwikkeltijd. En ontwikkeltijd kost geld.
Bovendien ontstaat er een operationeel risico.
Want wat gebeurt er wanneer een belangrijk bedrijfsproces afhankelijk is geworden van een AI-oplossing die ineens niet meer functioneert?
Dan is het niet alleen een technisch probleem. Het raakt direct de dagelijkse bedrijfsvoering.
En precies daarom is het volgens mij belangrijk om anders naar AI te kijken.
Investeer niet in een AI-model, maar in het werk dat moet gebeuren
Bij AIMAZE hebben we vanaf het begin gekozen voor een andere benadering.
Wij geloven dat organisaties niet voortdurend bezig moeten zijn met de nieuwste modellen, de goedkoopste tokens of veranderende AI-platforms.
Zij moeten zich kunnen concentreren op hun eigen werkzaamheden.
Daarom ontwikkelen wij Digitale Medewerkers die modelonafhankelijk kunnen werken.
Het uitgangspunt is eenvoudig.
Een Digitale Medewerker krijgt werkzaamheden toegewezen, net zoals een menselijke collega.
Een Digitale Marketing Medewerker schrijft bijvoorbeeld blogs, bereidt socialmediaberichten voor, verwerkt interviews en maakt nieuwsbrieven.
Welke AI-technologie daarvoor wordt gebruikt, is voor de opdrachtgever ondergeschikt.
Het resultaat staat centraal.
En daar zit een belangrijk verschil met een oplossing die volledig afhankelijk is van één AI-model of leverancier.
Voor iedere taak het beste AI-model kiezen
Niet ieder AI-model is overal even goed in.
Sommige modellen zijn bijzonder geschikt voor ingewikkelde analyses. Andere zijn beter in tekstverwerking, programmeren of het uitvoeren van eenvoudige, herhalende opdrachten.
Waarom zou je dan alle werkzaamheden door hetzelfde model laten uitvoeren?
Onze Digitale Medewerkers zijn zo ontwikkeld dat we per taak kunnen bepalen welk model het meest geschikt is.
Heeft een ingewikkelde opdracht een krachtig redeneermodel nodig? Dan kiezen we daarvoor.
Kan een eenvoudiger model dezelfde kwaliteit leveren? Dan heeft dat onze voorkeur.
En wanneer meerdere modellen een gelijkwaardig resultaat leveren, kiezen we in principe het goedkoopste geschikte model.
Daarbij kijken we uiteraard ook naar betrouwbaarheid, veiligheid en de eisen van de klant.
Zo kunnen organisaties profiteren van verbeteringen en prijsdalingen in de AI-markt, zonder voortdurend zelf modellen te moeten vergelijken.
Stabiliteit: je Digitale Medewerker blijft gewoon werken
Misschien is dit wel het grootste voordeel van onze aanpak.
Stabiliteit.
Wanneer een nieuw AI-model verschijnt, willen we daarvan kunnen profiteren zonder de complete Digitale Medewerker opnieuw te moeten ontwikkelen.
Daarom houden we de werkzaamheden en de onderliggende AI-technologie zoveel mogelijk van elkaar gescheiden.
Dat betekent dat een model kan worden vervangen terwijl het bestaande werkproces behouden blijft.
Natuurlijk moeten nieuwe modellen worden getest. Verschillen in gedrag, betrouwbaarheid en kwaliteit verdwijnen niet vanzelf.
Maar dat is juist het werk dat wij als technologieleverancier willen uitvoeren.
Onze klanten moeten zich niet hoeven afvragen of hun Digitale Medewerker volgende maand nog functioneert.
Zij moeten erop kunnen vertrouwen dat de afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd.
Ook wanneer de technologie op de achtergrond verandert.
Dat maakt AI niet alleen betrouwbaarder, maar zorgt ook voor meer voorspelbaarheid in de kosten en minder afhankelijkheid van individuele leveranciers.
De AI-markt blijft veranderen. Jouw bedrijfsprocessen hoeven dat niet
Ik verwacht niet dat de ontwikkelingen in AI binnenkort langzamer zullen gaan.
Integendeel.
Er zullen steeds betere modellen verschijnen. Prijzen zullen veranderen. Nieuwe technologiebedrijven komen op en bestaande aanbieders zullen producten blijven aanpassen of beëindigen.
Dat is voor ons bij AIMAZE juist interessant.
Iedere verbetering biedt mogelijkheden om onze Digitale Medewerkers slimmer, effectiever en goedkoper te maken.
Maar organisaties moeten niet gedwongen worden om bij iedere nieuwe ontwikkeling opnieuw te investeren in hun AI-oplossingen.
De toekomst van zakelijke AI draait volgens mij daarom niet om de vraag welk model je gebruikt, maar om hoe betrouwbaar het werk wordt uitgevoerd.
Een ondernemer wil geen AI-model beheren.
Een ondernemer wil resultaat.
En dat is precies waarom wij Digitale Medewerkers ontwikkelen.
Niet om afhankelijk te zijn van de technologie van vandaag, maar om te kunnen profiteren van de technologie van morgen.
Want AI mag iedere dag veranderen. Jouw Digitale Medewerker moet gewoon blijven werken.
Benieuwd wat een Digitale Medewerker voor jouw organisatie kan betekenen?
Bij AIMAZE ontwikkelen we Digitale Medewerkers die zelfstandig werkzaamheden uitvoeren en gebruik kunnen maken van verschillende AI-modellen.
Zo profiteer je van de nieuwste technologie, zonder zelf voortdurend bezig te zijn met modelwijzigingen, ontwikkelwerk en technische aanpassingen.
Uitgeroepen tot Beste Tech Startup van Nederland. Winnaar van de Future of Work Award. En ondertussen werken steeds meer organisaties dagelijks samen met een Digitale Medewerker van AIMAZE. Het zijn bijzondere mijlpalen voor een bedrijf dat nog maar aan het begin staat van zijn ambitie.
Want voor Hans, Jelte en Baukje Schuurmans gaat AIMAZE uiteindelijk niet over awards of technologie alleen. Het gaat over een fundamenteel andere manier van werken. De Digitale Marketing Medewerker laat vandaag al zien wat er gebeurt wanneer AI niet alleen ondersteunt of adviseert, maar daadwerkelijk werkzaamheden uitvoert.
En dat is pas het begin.
Achter de schermen wordt volop gebouwd aan nieuwe Digitale Medewerkers. Tegelijkertijd groeit het team van AIMAZE en worden klanten actief betrokken bij de verdere ontwikkeling. Het uiteindelijke doel: organisaties de mogelijkheid geven om te beschikken over een compleet team van Digitale Medewerkers.
In dit interview vertellen Hans, Jelte en Baukje over het succes tot nu toe, de belangrijke rol van klanten en waarom juist kleinere organisaties volgens hen enorm kunnen profiteren van deze ontwikkeling.
Jullie hebben in relatief korte tijd veel bereikt. Voelt AIMAZE inmiddels als het bedrijf dat jullie voor ogen hadden?
Baukje: “Aan de ene kant wel, omdat je nu echt ziet dat Digitale Medewerkers onderdeel worden van organisaties. Aan de andere kant voelt het alsof we nog maar aan het begin staan.”
“Dat is misschien juist het bijzondere. We zien dagelijks wat er nu al mogelijk is, maar tegelijkertijd hebben we met z’n drieën, ons team en klanten continu gesprekken over wat de volgende stap moet worden.”
Jelte: “Technisch gezien gaat het ontzettend snel. Wat een Digitale Medewerker vandaag kan, is al veel uitgebreider dan een jaar geleden. En iedere nieuwe ontwikkeling in AI zorgt weer voor nieuwe mogelijkheden.”
“Maar technologie alleen is niet voldoende. Uiteindelijk moet het voor een klant gewoon werken.”
Hans: “Dat is vanaf het begin onze overtuiging geweest. Organisaties zitten niet te wachten op nóg meer AI-tools. Ze willen resultaat. Ze willen tijd besparen, capaciteit toevoegen en dingen gedaan krijgen.”
“Daar zit voor ons het grote verschil tussen een AI-tool en een Digitale Medewerker.”
Jullie werken als familie samen aan AIMAZE. Hoe vullen jullie elkaar aan?
Baukje: “We kijken allemaal vanuit een andere invalshoek naar hetzelfde bedrijf. Jelte kijkt heel sterk naar technologie en productontwikkeling. Hans veel naar de markt, strategie en de toekomst van werken. En ik kijk sterk vanuit de klant: begrijpt iemand wat we maken, werkt het prettig en levert het daadwerkelijk waarde op?”
“Dat vind ik misschien wel het belangrijkste. Je kunt technologisch iets indrukwekkends bouwen, maar uiteindelijk moet een klant denken: hier word ik echt mee geholpen.”
Jelte: “En juist die verschillende invalshoeken maken ons sterker. Soms kan iets technisch, maar moeten we ons afvragen of het op dat moment ook echt waarde toevoegt. Andersom krijgen we vanuit klanten ideeën waarvan we denken: ja, als we dit technisch kunnen oplossen, wordt de Digitale Medewerker meteen veel beter.”
Hans: “We kijken dus niet alleen naar AI. We kijken vooral naar werk. Wat doen mensen iedere dag? Welke werkzaamheden kosten veel tijd? Wat is saai, repeterend of irritant? En waar ontbreekt capaciteit?”
“Daar proberen we een oplossing voor te bouwen.”
Wanneer merkten jullie dat de Digitale Medewerker echt begon aan te slaan?
Baukje: “Voor mij was dat vooral toen klanten niet meer alleen spraken over ‘de AI’, maar over hun Digitale Medewerker alsof het een collega was.”
“Dan hoor je bijvoorbeeld: ‘Kan mijn Digitale Marketing Medewerker dit ook oppakken?’ of ‘Kunnen we haar voortaan deze taak laten doen?’”
“Op zo’n moment merk je dat het geen losse tool meer is. De Digitale Medewerker krijgt echt een plek binnen de organisatie.”
Jelte: “Dat is precies wat we wilden bereiken. We wilden niet nog een omgeving maken waarin iemand telkens zelf een prompt moet invoeren.”
“Een Digitale Medewerker krijgt een functie, taken en verantwoordelijkheden en kan gebruikmaken van de systemen die nodig zijn om werkzaamheden uit te voeren.”
Hans: “De echte doorbraak van AI zit volgens mij ook niet in mensen steeds meer tools geven. De echte doorbraak ontstaat wanneer je digitale capaciteit toevoegt.”
“Een digitale collega die daadwerkelijk werkzaamheden uitvoert.”
De Digitale Marketing Medewerker is jullie eerste grote praktijkvoorbeeld. Waarom is juist deze zo succesvol?
Baukje: “Omdat marketing bij bijna iedere organisatie belangrijk is, maar tegelijkertijd ontzettend vaak blijft liggen.”
“Een blog schrijven, socialmedia-content maken, informatie verzamelen, een nieuwsbrief voorbereiden, content optimaliseren of de website actueel houden: organisaties weten dat het moet gebeuren. Maar klanten, medewerkers en de dagelijkse operatie krijgen bijna altijd voorrang.”
“Een Digitale Marketing Medewerker heeft dat probleem niet. Die kan structureel werkzaamheden uitvoeren.”
Hans: “En de businesscase is heel duidelijk.”
“Voor €500 per maand kan een organisatie beschikken over een Digitale Marketing Medewerker die structureel voor de organisatie aan het werk is. Vergelijk dat eens met de kosten van een extra marketingmedewerker of het volledig uitbesteden van werkzaamheden.”
“Vooral voor kleinere organisaties kan dat een enorm verschil maken.”
Jelte: “En de volgende stap is dat zo’n Digitale Marketing Medewerker steeds meer complete processen kan uitvoeren.”
“Dus niet alleen een tekst maken, maar informatie verzamelen, content creëren, controleren, publiceren en uiteindelijk ook steeds meer vervolgstappen zelfstandig uitvoeren.”
Betekent dat dat iedere taak meteen perfect werkt?
Jelte: “Nee. En dat moeten we ook niet suggereren.”
“Wij bouwen iets wat continu in ontwikkeling is. Sommige taken werken direct ontzettend goed. Bij andere taken ontdekken we in de praktijk dat een stap anders moet, dat extra controle nodig is of dat een klant een andere werkwijze heeft dan we vooraf hadden bedacht.”
“Maar juist daardoor worden onze Digitale Medewerkers beter.”
Baukje: “Onze klanten spelen daarin een ontzettend belangrijke rol.”
“Zij gebruiken de Digitale Medewerker in hun dagelijkse praktijk. Daardoor zien zij dingen die wij vanuit onze eigen omgeving nooit allemaal vooraf kunnen bedenken.”
“Wij zijn dan ook echt heel blij met klanten die zeggen: dit werkt goed, maar als jullie dit aanpassen, wordt het voor ons nóg beter.”
“Die feedback is voor ons enorm waardevol.”
Hans: “Eigenlijk ontwikkelen onze klanten met ons mee.”
“En ik denk dat dat één van de redenen is waarom we zo snel grote stappen kunnen zetten.”
Waar zijn jullie op dit moment het meest trots op?
Baukje: “Voor mij zijn dat vooral de reacties van klanten.”
“Wanneer iemand zegt dat werkzaamheden eindelijk structureel gebeuren, dat marketing niet meer blijft liggen of dat medewerkers daadwerkelijk tijd terugkrijgen, dan zie je wat de impact is.”
“Dat vind ik uiteindelijk belangrijker dan alleen vertellen hoe slim onze technologie is.”
Jelte: “Ik ben daarnaast trots op hoe snel we technisch ontwikkelen.”
“Wat onze Digitale Medewerkers vandaag kunnen, is alweer veel uitgebreider dan een jaar geleden. En tegelijkertijd proberen we de technologie voor klanten juist steeds eenvoudiger te maken.”
“De complexiteit hoort bij ons te liggen. Niet bij de klant.”
Hans: “En ik ben er trots op dat we van een visie naar iets tastbaars zijn gegaan.”
“Er zijn echte klanten, echte Digitale Medewerkers en echte werkzaamheden die dagelijks worden uitgevoerd.”
“Daarmee bewijzen we dat het niet alleen een mooi toekomstverhaal is.”
Jullie krijgen ondertussen ook steeds meer erkenning van buitenaf.
Baukje: “Dat vinden we natuurlijk heel bijzonder.”
“AIMAZE is uitgeroepen tot Beste Tech Startup van Nederland en we hebben de Future of Work Award gewonnen. Dat zijn momenten waarop je wel even stilstaat bij wat we met het hele team in relatief korte tijd hebben opgebouwd.”
“En natuurlijk zijn we daar trots op.”
Jelte: “Er zijn ontzettend veel bedrijven met AI bezig. Dat externe partijen herkennen dat onze visie op Digitale Medewerkers onderscheidend is, betekent dan ook veel.”
“Maar tegelijkertijd geeft het vooral energie om verder te bouwen.”
Hans: “Een award krijg je op één moment. Een tevreden klant moet je iedere dag opnieuw verdienen.”
“Dus uiteindelijk blijft dat onze belangrijkste graadmeter.”
Inmiddels heeft AI binnen jullie familie nóg een extra dimensie gekregen.
Baukje: “Ja, onze vader is sinds kort voorzitter van BRAIN Nederland, de brancheorganisatie voor de Nederlandse AI-sector.”
“Daar zijn Jelte en ik natuurlijk heel trots op.”
“AI krijgt een steeds grotere rol binnen bedrijven en de samenleving. Dan is het belangrijk dat er ook aandacht is voor professionaliteit, kwaliteit, verantwoordelijkheid en vertrouwen.”
Hans: “Mijn rollen bij AIMAZE en BRAIN Nederland staan los van elkaar, maar de overtuiging erachter heeft natuurlijk raakvlakken.”
“Ik geloof enorm in de mogelijkheden van AI. Maar hoe belangrijker AI wordt, hoe belangrijker het ook wordt dat organisaties er professioneel, transparant en verantwoord mee omgaan.”
“Je hebt uiteindelijk vertrouwen nodig om deze ontwikkeling succesvol te maken.”
De Digitale Marketing Medewerker is dus eigenlijk pas het begin?
Jelte: “Absoluut.”
“We zijn nu al volop bezig met nieuwe Digitale Medewerkers.”
“We kijken daarbij naar functies waarin veel repeterende werkzaamheden voorkomen en waarin een Digitale Medewerker veel waarde kan toevoegen. Denk aan administratie, HR, sales en andere ondersteunende functies.”
“Daar wordt nu al aan ontwikkeld.”
Baukje: “En net zoals bij onze Digitale Marketing Medewerker willen we ook bij nieuwe Digitale Medewerkers klanten zo vroeg mogelijk betrekken.”
“Wij willen niet vanuit ons kantoor bepalen hoe bijvoorbeeld een HR- of administratieve Digitale Medewerker moet werken.”
“We willen juist weten: welke werkzaamheden kosten organisaties veel tijd? Waar lopen medewerkers tegenaan? En wat zouden ze het liefst morgen al aan een digitale collega willen overdragen?”
“Daarmee bouwen we vanuit echte behoefte.”
Ondertussen zijn jullie ook bezig het eigen team verder uit te breiden.
Jelte: “Ja. Onze ambities worden groter en dan moet onze eigen organisatie natuurlijk meegroeien.”
“We bouwen verder aan technologie, processen, koppelingen en vooral aan de manier waarop Digitale Medewerkers steeds zelfstandiger werkzaamheden kunnen uitvoeren.”
Baukje: “Daarbij gaat het niet alleen om technische kennis.”
“We zoeken mensen die nieuwsgierig zijn, willen bouwen, feedback durven geven en het leuk vinden dat niet alles al vaststaat.”
“Dat zit eigenlijk in het DNA van AIMAZE. Samen iets ontwikkelen wat iedere maand weer beter wordt.”
Jullie praten veel over Digitale Medewerkers, maar hoe belangrijk is jullie menselijke team?
Baukje: “Ontzettend belangrijk. We zijn echt heel blij met het team dat er nu staat. Uiteindelijk zijn het onze mensen die nieuwe ideeën bedenken, met klanten praten, processen verbeteren en ervoor zorgen dat we iedere dag weer stappen kunnen zetten.”
“Digitale Collega’s vervangen voor ons dus niet het belang van een goed menselijk team. Ze maken dat team juist sterker.”
Jelte: “En wat bijzonder is: wij werken zelf eigenlijk precies op de manier die we ook aan onze klanten laten zien.”
“Ons menselijke team werkt dagelijks samen met onze eigen Digitale Collega’s. Die nemen allerlei terugkerende werkzaamheden over, ondersteunen verschillende processen en zorgen ervoor dat onze mensen zich kunnen concentreren op ontwikkeling, klanten en groei.”
Hans: “Daarmee zijn we zelf misschien wel één van de beste voorbeelden van wat we bedoelen met superpowers.”
“Als we alles wat binnen AIMAZE gebeurt alleen met menselijke medewerkers zouden moeten uitvoeren, hadden we waarschijnlijk inmiddels een organisatie van veertig tot vijftig mensen nodig gehad.”
“Denk aan marketing, content, communicatie, onderzoek, administratie, ondersteuning, klantprocessen en alle andere werkzaamheden die bij een snelgroeiende organisatie horen.”
“Dat zou niet alleen financieel een totaal andere organisatie betekenen. In de huidige arbeidsmarkt zou het waarschijnlijk ook bijna onmogelijk zijn om in zo’n korte tijd al die mensen te vinden.”
Baukje: “En daarom zijn we ook zo enthousiast over de combinatie. We hebben geweldige mensen nodig én goede Digitale Collega’s.”
“Onze menselijke collega’s brengen creativiteit, vakkennis, ondernemerschap, gevoel en persoonlijk contact. Onze Digitale Collega’s kunnen juist ontzettend veel terugkerend werk opvangen en capaciteit toevoegen.”
“Het één kan wat ons betreft niet zonder het ander.”
Hans: “Dat is eigenlijk precies wat we ook voor onze klanten willen realiseren.”
“Niet per definitie steeds meer mensen moeten aannemen om te kunnen groeien, maar het bestaande team superpowers geven.”
“Als een organisatie met tien mensen straks de slagkracht kan krijgen waar vroeger misschien twintig of dertig mensen voor nodig waren, verandert dat enorm veel. Zeker in een arbeidsmarkt waarin goede mensen steeds moeilijker te vinden zijn.”
Hoe ziet een organisatie er volgens jullie in 2027 uit?
Hans: “Ik denk dat we dan steeds minder praten over één Digitale Medewerker en steeds vaker over een team van Digitale Medewerkers.”
“Een organisatie kan dan bijvoorbeeld beschikken over een Digitale Marketing Medewerker, een administratieve collega, een HR-collega en een digitale salesmedewerker.”
“Ieder met een eigen functie en eigen werkzaamheden.”
Baukje: “En het echt interessante ontstaat wanneer die Digitale Medewerkers ook steeds meer met elkaar kunnen samenwerken.”
“Een Digitale Marketing Medewerker signaleert bijvoorbeeld iets wat interessant is voor sales. Een administratieve Digitale Medewerker beschikt over informatie die een andere digitale collega nodig heeft.”
“Dan heb je niet meer alleen losse Digitale Medewerkers.”
“Dan krijg je echt een digitaal team.”
Jullie gebruiken daarbij regelmatig het woord ‘superpowers’. Wat bedoelen jullie daarmee?
Hans: “Omdat het eigenlijk precies beschrijft wat er gebeurt.”
“Neem een organisatie met vijf of tien medewerkers. Die mensen zijn vaak ontzettend breed bezig. Iedereen heeft werkzaamheden die moeten gebeuren, maar die niet altijd de reden zijn waarom iemand ooit voor zijn vak heeft gekozen.”
“Administratie. Informatie verzamelen. Content voorbereiden. Gegevens verwerken. Rapportages maken. Systemen bijwerken. Steeds opnieuw dezelfde handelingen.”
“Stel je voor dat een groot gedeelte daarvan structureel door Digitale Medewerkers wordt uitgevoerd.”
“Dan krijgt dezelfde organisatie ineens veel meer capaciteit.”
Gaat het dan vooral om saaie en terugkerende taken?
Jelte: “Dat is een belangrijke eerste stap, maar uiteindelijk gaat het veel verder.”
“Digitale Medewerkers kunnen enorme hoeveelheden informatie verwerken, verbanden leggen en kennis beschikbaar maken op precies het moment dat iemand die nodig heeft.”
“Daarmee voegen ze niet alleen uitvoeringskracht toe.”
“Ze voegen ook kennis toe.”
Baukje: “En dat betekent niet dat mensen minder belangrijk worden. Juist het tegenovergestelde.”
“Wanneer saaie, terugkerende of irritante werkzaamheden worden overgenomen, ontstaat er meer ruimte voor klantcontact, creativiteit, strategie, relaties en andere werkzaamheden waarin mensen het verschil maken.”
Vooral kleinere organisaties kunnen daar enorm van profiteren.
Baukje: “Ja. En dat vind ik persoonlijk misschien wel één van de mooiste onderdelen van onze visie.”
“Een grote organisatie kan beschikken over een marketingafdeling, HR-team, administratie, communicatieafdeling en allerlei specialisten.”
“Een organisatie met vijf, tien of twintig medewerkers kan dat simpelweg niet allemaal betalen.”
“Maar Digitale Medewerkers kunnen dat speelveld veranderen.”
Hans: “Een kleinere organisatie kan straks toegang krijgen tot capaciteit en kennis die vroeger vooral beschikbaar waren voor veel grotere organisaties.”
“En tegen een fractie van de kosten van meerdere extra medewerkers.”
“Daardoor kan een klein team qua slagkracht ineens veel groter worden.”
Betekent dit dat Digitale Medewerkers uiteindelijk mensen gaan vervangen?
Hans: “Werk gaat absoluut veranderen. Sommige werkzaamheden zullen verdwijnen en nieuwe werkzaamheden zullen ontstaan. Dat is bij iedere grote ontwikkeling gebeurd.”
“Maar wij geloven vooral in de combinatie.”
“Een mens met goede Digitale Medewerkers kan veel meer bereiken dan een mens alleen.”
“Voor ons gaat het daarom niet over mens óf AI.”
“Het gaat over mens mét AI.”
Jelte: “Een Digitale Medewerker moet uiteindelijk voelen als een collega die ontzettend goed is in bepaalde werkzaamheden, altijd beschikbaar kan zijn en enorme hoeveelheden informatie kan verwerken.”
“Maar wel binnen de kaders die de organisatie bepaalt.”
En waar willen jullie met AIMAZE over een paar jaar staan?
Baukje: “Ik hoop vooral dat klanten dan niet meer bezig zijn met de vraag óf ze iets met AI moeten.”
“Maar veel praktischer denken: welke werkzaamheden kan ik slimmer organiseren en welke digitale collega past daarbij?”
Jelte: “En dat Digitale Medewerkers dan net zo normaal worden als andere hulpmiddelen die we vandaag binnen organisaties gebruiken.”
Hans: “Zoals we het nu normaal vinden dat iedere medewerker een laptop, smartphone en e-mailadres heeft, denk ik dat het straks heel normaal wordt om samen te werken met digitale collega’s.”
“Mijn overtuiging is dat vrijwel iedere organisatie uiteindelijk over zo’n digitaal team kan beschikken.”
Baukje: “En wij willen dat vooral blijven bouwen zoals we het nu doen: samen met onze klanten.”
Jelte: “Want uiteindelijk ontwikkelen we AIMAZE niet alleen vóór organisaties.”
Hans: “Maar vooral samen mét organisaties.”
Iedere nieuwe klant levert nieuwe inzichten op. Iedere nieuwe taak helpt om Digitale Medewerkers verder te verbeteren. En iedere ontwikkeling brengt het idee van een compleet digitaal team dichterbij.
2027 wordt wat AIMAZE betreft dan ook niet alleen het jaar van de Digitale Medewerker.
Het wordt het jaar waarin steeds meer organisaties hun eigen team van Digitale Medewerkers gaan bouwen en daarmee capaciteit, kennis en slagkracht krijgen die voorheen vooral was weggelegd voor veel grotere organisaties.
Ben je met ChatGPT Ads je concurrenten voor?
Ja, bedrijven die nu verantwoord experimenteren met ChatGPT Ads kunnen een voorsprong opbouwen voordat het kanaal drukker en duurder wordt. AIMAZE heeft daarom vanaf vandaag de Digitale Marketing Medewerker 3.0 uitgebracht. Deze digitale collega kan niet alleen content maken en publiceren, maar ondersteunt nu ook bij adverteren via ChatGPT Ads.
ChatGPT is voor veel mensen al een plek om vragen te stellen, opties te vergelijken en zich te oriënteren. Als advertenties daar net beschikbaar komen, is dat een bijzonder moment: je kunt leren waar je doelgroep op reageert terwijl nog niet iedere concurrent dezelfde ruimte probeert te kopen.
Wat zijn ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads zijn advertenties binnen de ChatGPT-omgeving. Daarmee ontstaat een extra manier om zichtbaar te zijn op een moment waarop iemand actief een vraag onderzoekt, een probleem probeert op te lossen of aanbieders vergelijkt.
Dat is iets anders dan zomaar zoveel mogelijk bereik inkopen. De waarde zit in de context. Iemand die een gerichte vraag stelt, laat vaak al zien waar zijn interesse of uitdaging ligt. Juist daarom verdienen boodschap, relevantie en een passende vervolgstap extra aandacht.
De exacte mogelijkheden, plaatsingen, doelgroepen en meetopties van een nieuw advertentieplatform kunnen nog veranderen. Zie ChatGPT Ads daarom niet als een knop die automatisch leads oplevert, maar als een kanaal dat je gecontroleerd moet testen, meten en verbeteren.
Waarom is dit juist nu interessant voor Nederlandse bedrijven?
ChatGPT Ads is pas net beschikbaar in Nederland. In de beginfase van een nieuw advertentiekanaal is de concurrentie doorgaans nog beperkt. Dat kan ruimte geven om ervaring op te bouwen voordat meer bedrijven dezelfde doelgroep proberen te bereiken.
We zien op dit moment bovendien dat de kosten nog lager kunnen liggen dan wanneer een kanaal volledig is ingeburgerd. Dat is geen garantie voor blijvend lage kosten of resultaat. Het is wel een reden om niet te wachten tot de markt verzadigd is.
Een vroege start levert vooral kennis op
De grootste voorsprong zit niet alleen in een mogelijk aantrekkelijker advertentietarief. Wie vroeg begint, leert eerder:
- welke vragen en thema’s bij de doelgroep leven;
- welke boodschap aandacht krijgt;
- welke propositie mensen naar je website of demo brengt;
- welke landingspagina daadwerkelijk aansluit;
- hoe je budget, doelgroep en creatie beter kunt afstemmen.
Die inzichten blijven waardevol, ook als de concurrentie later toeneemt. Een bedrijf dat al weet welke boodschap werkt, hoeft dan niet vanaf nul te beginnen.
Welke rol speelt content naast ChatGPT Ads?
Een advertentie kan aandacht creëren, maar vertrouwen bouw je op met wat er daarna volgt. Wanneer iemand op je advertentie klikt, moet je website snel antwoord geven op de vraag die die persoon heeft.
Zorg daarom voor een heldere landingspagina met:
- een concreet antwoord op het probleem;
- uitleg voor wie je oplossing wel en niet past;
- bewijs, voorbeelden of een duidelijke werkwijze;
- een laagdrempelige vervolgstap;
- actuele en consistente informatie.
Dat sluit aan op een bredere ontwikkeling in marketing. Potentiële klanten oriënteren zich niet alleen meer via een zoekresultatenpagina, maar ook via AI-antwoorden. Lees meer over hoe je zichtbaar wordt in ChatGPT, Claude en Gemini in ons artikel over AEO en AI-vindbaarheid.
Wat kan de Digitale Marketing Medewerker 3.0 doen?
De Digitale Marketing Medewerker 3.0 is gemaakt voor organisaties die marketing structureel willen organiseren zonder dat alle uitvoerende taken op het bord van één druk teamlid belanden. Deze digitale collega kan helpen bij de voorbereiding, creatie en uitvoering van terugkerende marketingwerkzaamheden.
Denk aan:
- blogs schrijven en publiceren;
- social posts maken en plaatsen;
- e-mailnieuwsbrieven voorbereiden en versturen;
- content hergebruiken voor verschillende kanalen;
- SEO-, AEO- en GEO-content voorbereiden;
- campagnes voor ChatGPT Ads voorbereiden, beheren en optimaliseren binnen de afgesproken werkwijze.
De kracht zit in de samenhang. Een onderwerp dat in een blog wordt uitgewerkt, kan worden vertaald naar social content, een nieuwsbrief en een advertentiecampagne. Zo werk je niet met losse marketingacties, maar met één herkenbare boodschap op meerdere relevante momenten.
Jij houdt de regie
De Digitale Marketing Medewerker 3.0 neemt de menselijke verantwoordelijkheid niet over. Jij bepaalt je doelgroep, prioriteiten, budget, goedgekeurde claims en tone of voice. Ook houd je controle over wat er wordt gepubliceerd en welke campagnes live gaan.
Dat is belangrijk, zeker bij advertenties. Een goede campagne vraagt om een aanbod dat klopt, een boodschap die bij je merk past en een zorgvuldige controle van feiten en beloftes. De Digitale Marketing Medewerker helpt om dat proces sneller en consistenter te organiseren.
Wil je ChatGPT Ads verkennen én je blogs, social posts en nieuwsbrieven structureel organiseren? Vraag een vrijblijvende demo van de Digitale Marketing Medewerker aan en ontdek hoe AIMAZE jouw marketing kan ondersteunen.
Waarom wachten tot je concurrenten actief zijn?
Als een kanaal eenmaal vol staat met vergelijkbare aanbieders, wordt aandacht schaarser. De kosten kunnen oplopen en het wordt lastiger om nog te ontdekken welke plek je merk daar kan innemen. Wie eerder test, heeft tijd om een eigen aanpak te ontwikkelen.
Dat betekent niet dat je blind moet instappen omdat iets nieuw is. Het betekent wel dat dit een logisch moment is om te beoordelen of ChatGPT Ads aansluit op jouw doelgroep en commerciële doelen. Begin klein, maak heldere afspraken en gebruik de resultaten om slimmer door te bouwen.
Steeds meer mensen beginnen hun zoektocht niet meer in Google, maar in een AI-assistent zoals ChatGPT, Gemini of Claude.
In plaats van verschillende websites te bezoeken en tientallen zoekresultaten door te nemen, stellen ze één vraag en krijgen direct een antwoord. Dat verandert niet alleen hoe mensen informatie vinden, maar ook hoe organisaties zichtbaar worden.
De customer journey bestaat nog steeds, maar de manier waarop klanten zich oriënteren en keuzes maken verandert in hoog tempo.
De eerste klik is verdwenen
Jarenlang begon online marketing met één doel: zo hoog mogelijk in Google komen. Wie bovenaan stond, kreeg de meeste bezoekers.
Nu zien we iets anders gebeuren.
Iemand vraagt bijvoorbeeld:
- “Welke boekhouder is geschikt voor een groeiend mkb-bedrijf?”
- “Welke CRM-software is eenvoudig voor een klein team?”
- “Hoe kan ik AI inzetten voor mijn marketing?”
Steeds vaker geeft AI direct een antwoord, zonder dat de gebruiker eerst een website bezoekt.
Dat betekent dat de eerste kennismaking met jouw organisatie niet meer via jouw homepage verloopt, maar via het antwoord van een AI-assistent.
Van zoekresultaten naar antwoorden
Waar SEO jarenlang draaide om rankings, draait het nu steeds vaker om aanwezigheid in AI-antwoorden.
AI haalt informatie uit verschillende bronnen, zoals:
- websites;
- blogs;
- reviews;
- nieuwsartikelen;
- kennisplatformen;
- forums zoals Reddit;
- bedrijfsprofielen.
Hoe betrouwbaarder, duidelijker en consistenter jouw informatie is, hoe groter de kans dat AI jouw organisatie noemt.
Dat vraagt om een bredere strategie dan alleen zoekwoorden optimaliseren.
De customer journey verandert sneller dan ooit
De fases van de customer journey zijn niet verdwenen. Mensen oriënteren zich nog steeds, vergelijken verschillende aanbieders en nemen uiteindelijk een beslissing.
Wat wél verandert, is hoe ze door die fases heen bewegen. AI neemt een steeds groter deel van het onderzoeksproces over. Nog voordat iemand een website bezoekt, heeft een AI-assistent vaak al informatie verzameld, aanbieders vergeleken en een eerste selectie gemaakt.
Daardoor wordt online zichtbaarheid niet alleen bepaald door je positie in Google, maar ook door de vraag of AI jouw organisatie voldoende betrouwbaar en relevant vindt om te noemen.
SEO alleen is niet meer voldoende
Dit betekent niet dat SEO verdwijnt.
Integendeel.
Goede SEO blijft de basis voor vindbaarheid, maar wordt aangevuld met iets nieuws: Generative Engine Optimization (GEO).
Waar SEO zich richt op zoekmachines, richt GEO zich op AI-systemen die antwoorden genereren.
Daarbij spelen onder andere een rol:
- actuele informatie;
- duidelijke structuur;
- inhoudelijke diepgang;
- betrouwbare bronnen;
- expertise;
- consistente informatie op verschillende platformen.
Content moet dus niet alleen goed gevonden worden door Google, maar ook begrijpelijk en betrouwbaar zijn voor AI-modellen.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
Veel organisaties richten hun marketing nog volledig in op de customer journey van een paar jaar geleden.
Terwijl potentiële klanten inmiddels een heel andere route afleggen. Ze laten AI een eerste selectie maken, vergelijken aanbieders op basis van AI-antwoorden en bezoeken pas daarna een website.
Dat vraagt niet om een compleet nieuwe marketingstrategie, maar wel om een andere manier van content maken en zichtbaar zijn.
De organisaties die nu investeren in kwalitatieve content, expertise en vindbaarheid in zowel zoekmachines als AI, bouwen een voorsprong op die steeds moeilijker wordt in te halen.
Hoe een Digitale Marketing Medewerker daarbij helpt
De nieuwe customer journey vraagt om meer dan af en toe een blog publiceren. Content moet aansluiten op de vragen die jouw doelgroep stelt, voldoen aan de richtlijnen van zoekmachines én begrijpelijk zijn voor AI-systemen. Daarnaast is consistentie belangrijk: zichtbaar blijven vraagt om een continue stroom van relevante en actuele content.
Een Digitale Marketing Medewerker van AIMAZE helpt daarbij. Hij werkt met jouw systemen, leert jouw organisatie kennen en ondersteunt bij het onderzoeken van onderwerpen, het analyseren van zoekintenties, het schrijven van SEO- en GEO-geoptimaliseerde content en het publiceren op de juiste kanalen.
Zo combineer je de snelheid van AI met kennis van jouw organisatie. Het resultaat is content die niet alleen beter gevonden wordt in Google, maar ook een grotere kans heeft om genoemd te worden in AI-antwoorden. En juist daar begint de customer journey steeds vaker.
AI is voor veel organisaties inmiddels een vast onderdeel van het contentproces. Toch bestaat er nog veel onduidelijkheid over de invloed ervan op SEO. De één beweert dat AI-teksten niet kunnen ranken, terwijl de ander ervan overtuigd is dat AI de toekomst van contentmarketing is.
Maar hoe zit het nu echt? Wordt AI-content afgestraft door Google? Of maakt het juist helemaal niet uit hoe een tekst tot stand is gekomen?
Het goede nieuws? Google heeft hier zelf duidelijke richtlijnen voor gepubliceerd.
Google kijkt niet naar AI, maar naar kwaliteit
Er bestaat een hardnekkig misverstand dat Google AI-gegenereerde content automatisch lager laat scoren.
Dat is niet zo.
Google schrijft zelf dat hun systemen hoogwaardige content belonen, ongeacht hoe deze is geproduceerd. Of een tekst door een mens, met AI of volledig met behulp van AI is geschreven, is op zichzelf geen rankingfactor.
Wel maakt Google één belangrijk onderscheid. Content die uitsluitend wordt gemaakt om rankings te manipuleren of op grote schaal pagina’s te produceren zonder echte meerwaarde, valt onder de spamrichtlijnen. Maar dat geldt net zo goed voor content die volledig door mensen is geschreven.
Goede AI-content begint met goede input
Bij AI geldt: garbage in, garbage out.
Een korte prompt als “Schrijf een blog over SEO” levert vaak een oppervlakkige tekst op die weinig toevoegt.
Geef je AI daarentegen voldoende context, duidelijke instructies, informatie over je doelgroep en relevante bronnen, dan kan het een sterke eerste versie produceren.
De kwaliteit van AI-content hangt daarom niet alleen af van het model, maar vooral van de manier waarop je AI gebruikt. AI is een hulpmiddel. Het eindresultaat wordt bepaald door de kwaliteit van de input én de controle die daarna plaatsvindt.
Waar Google wél naar kijkt
Of een pagina goed scoort, hangt af van veel meer dan alleen de schrijver.
Google kijkt onder andere naar vragen als:
- Beantwoordt de content de zoekintentie?
- Is de informatie correct en actueel?
- Geeft de pagina een volledig en duidelijk antwoord?
- Laat de content zien dat er ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid achter zit (E-E-A-T)?
- Is de content prettig leesbaar en geschreven voor mensen?
Met andere woorden: een oppervlakkige tekst zal moeite hebben om goed te presteren, ongeacht of deze door een mens of AI is geschreven.
AI versnelt, mensen voegen waarde toe
Dat betekent niet dat je alles zelf moet schrijven.
AI is juist ontzettend sterk in het versnellen van het schrijfproces. Denk bijvoorbeeld aan:
- onderzoek doen;
- informatie structureren;
- een eerste versie schrijven;
- teksten herschrijven;
- verschillende invalshoeken of titels bedenken.
De echte meerwaarde ontstaat wanneer je daar vervolgens je eigen kennis, praktijkervaring, voorbeelden en inzichten aan toevoegt. Daarmee maak je content uniek, relevanter en waardevoller voor je doelgroep.
AI vervangt expertise dus niet, maar helpt je om die expertise sneller om te zetten in goede content.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
Gebruik AI om sneller én slimmer te werken, maar blijf kritisch op het eindresultaat. Controleer feiten, zorg dat de informatie actueel is en voeg waar mogelijk eigen kennis, ervaringen of voorbeelden toe.
Schrijf bovendien altijd vanuit de behoefte van je doelgroep. Beantwoord hun vragen zo volledig mogelijk en zorg ervoor dat iedere pagina daadwerkelijk iets toevoegt.
Dat sluit precies aan bij Google’s advies: maak content in de eerste plaats voor mensen, niet voor zoekmachines.
Wat kan een Digitale Marketing Medewerker hierin betekenen?
Goede AI-content ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om de juiste input, een goed begrip van de doelgroep en controle op het eindresultaat. Juist daarin kan een Digitale Marketing Medewerker het verschil maken.
Een Digitale Marketing Medewerker combineert de snelheid van AI met een slimme werkwijze. Hij helpt bijvoorbeeld bij het analyseren van de zoekintentie, doet onderzoek naar relevante onderwerpen, stelt een sterke eerste versie op en controleert de content voordat deze wordt gepubliceerd. Daarbij houdt hij rekening met factoren die belangrijk zijn voor SEO, zoals actualiteit, structuur, leesbaarheid en de informatiebehoefte van de doelgroep.
Zo gebruik je AI niet alleen om sneller content te maken, maar vooral om betere content ****te publiceren. Content die waarde toevoegt voor je bezoekers én aansluit bij de richtlijnen waar Google zelf de nadruk op legt.
De belangrijkste les
De vraag is niet of een tekst door AI is geschreven.
De vraag is of iemand na het lezen denkt: “Hier had ik echt iets aan.”
Als het antwoord daarop “ja” is, maakt het voor Google veel minder uit hoe de content tot stand is gekomen.
Wil je meer weten over hoe Google naar AI-content kijkt? Google heeft de richtlijnen en toelichting gepubliceerd op:
https://developers.google.com/search/blog/2023/02/google-search-and-ai-content
Een bijzonder moment voor ons AI-familiebedrijf
Daar stonden we dan.
Samen op de foto. Hans, Jelte en Baukje. Als familiebedrijf. Als AI-bedrijf. En vooral als team dat iedere dag bouwt aan een nieuwe manier van werken.
Naast ons stonden de raadsleden Marieke van Gastel en Danielle Stijntjes, van wie we deze geweldige erkenning in ontvangst mochten nemen. Een moment om even bij stil te staan. Want in een stad als Eindhoven, met meer dan 35.000 bedrijven, word je niet zomaar gekozen tot Ondernemer van de Maand.
Voor AIMAZE voelt deze erkenning dan ook bijzonder.
Niet alleen omdat het een mooie waardering is voor wat we doen, maar vooral omdat het laat zien dat praktische AI-oplossingen steeds zichtbaarder worden. AI is niet langer alleen iets voor grote techbedrijven of verre toekomstvisies. AI wordt onderdeel van het dagelijkse werk. Van marketing, administratie, sales, klantcontact en interne processen.
En precies daar bouwen wij met AIMAZE aan.
Van AI-belofte naar dagelijkse praktijk
AI is overal. In nieuwsberichten, strategieplannen, directiekamers en gesprekken op de werkvloer. Toch blijft voor veel organisaties dezelfde vraag terugkomen:
Hoe maken we AI praktisch toepasbaar?
Veel bedrijven experimenteren inmiddels met tools zoals ChatGPT, Copilot of andere AI-oplossingen. Dat is een goede eerste stap. Maar tussen experimenteren en echt waarde creëren zit vaak nog een groot verschil.
Daar ligt de missie van AIMAZE.
Wij willen AI niet ingewikkelder maken, maar juist eenvoudiger. Niet als losse tool naast het werk, maar als ondersteuning ín het werk. Daarom ontwikkelen wij Digitale Medewerkers: digitale collega’s die organisaties helpen om terugkerende taken uit te voeren, processen te ondersteunen en meer continuïteit te creëren.
Denk aan het schrijven van blogs, het voorbereiden van nieuwsbrieven, het opvolgen van klantvragen, het maken van social media posts, het bewaken van processen of het ondersteunen van teams die al genoeg te doen hebben.
Zo wordt AI geen hype, maar een praktische collega.
Een familiebedrijf in de AI-sector
Wat deze erkenning extra bijzonder maakt, is dat AIMAZE niet werd gezien als het verhaal van één ondernemer, maar als het verhaal van een familiebedrijf.
Hans Schuurmans mocht de onderscheiding samen met zijn zoon Jelte en dochter Baukje in ontvangst nemen. Drie mensen met ieder een eigen rol, maar met dezelfde overtuiging: technologie moet mensen en organisaties sterker maken.
Hans brengt jarenlange ondernemerservaring en visie op AI mee. Jelte vertaalt die visie naar technologie en productontwikkeling. Baukje helpt mee om het verhaal, de communicatie en de klantbeleving van AIMAZE verder te versterken.
Die combinatie maakt AIMAZE eigen.
We bouwen aan technologie, maar altijd met de menselijke kant van werk als uitgangspunt. Want AI is pas waardevol wanneer mensen er beter, slimmer en effectiever door kunnen werken.
Erkenning als stimulans om door te bouwen
We zijn ongelooflijk blij met deze erkenning als Ondernemer van de Maand.
Na de verkiezing tot beste Tech Startup van Nederland in 2025 en de winst van de Future of Work Award voelt ook deze onderscheiding opnieuw als een belangrijke stimulans.
Niet om achterover te leunen. Juist niet.
Voor ons is het een aanmoediging om samen met klanten nog meer organisaties te helpen om effectiever met AI te werken. Niet door groot te praten over wat AI ooit kan worden, maar door klein en concreet te beginnen met taken, processen en toepassingen die vandaag al waarde opleveren.
Want daar ontstaat de echte impact van AI.
Niet in de belofte. Maar in de praktijk.
Eindhoven als plek waar innovatie moet werken
Dat deze erkenning juist in Eindhoven komt, maakt het voor ons extra waardevol.
Eindhoven is een stad van technologie, ondernemerschap en innovatie. Maar ook een stad waar ideeën niet alleen mooi mogen klinken. Ze moeten werken. Ze moeten gebouwd, getest, verbeterd en toegepast worden.
Die mentaliteit past bij AIMAZE.
Wij geloven dat AI pas interessant wordt als organisaties er daadwerkelijk iets aan hebben. Als medewerkers minder tijd kwijt zijn aan herhaling. Als communicatie consistenter wordt. Als processen beter lopen. Als teams meer ruimte krijgen voor klantcontact, creativiteit en groei.
Daarom bouwen wij aan Digitale Medewerkers.
Niet als vervanging van mensen, maar als versterking van organisaties.
AI maakt werk niet minder menselijk
De komende jaren gaat AI veel veranderen. Taken verschuiven. Processen worden slimmer. Organisaties gaan opnieuw nadenken over hoe werk wordt ingericht.
Maar dat hoeft werk niet minder menselijk te maken.
Goed ingezet kan AI juist ruimte creëren voor wat mensen uniek maakt: aandacht, creativiteit, empathie, ondernemerschap en betere beslissingen.
Dat is de toekomst van werk waar AIMAZE aan wil bijdragen.
Een toekomst waarin AI niet op afstand staat, maar dichtbij komt. In het dagelijkse werk. In concrete taken. In processen die slimmer kunnen. En in organisaties die vooruit willen.
Dankbaar voor deze waardering
We zijn Marieke van Gastel en Danielle Stijntjes dankbaar voor het mooie moment en de erkenning die we als AIMAZE mochten ontvangen.
Voor ons voelt Ondernemer van de Maand als een bevestiging van de richting die we zijn ingeslagen. Als AI-bedrijf uit Eindhoven. Als familiebedrijf. En als team dat gelooft dat technologie pas echt waardevol wordt wanneer mensen en organisaties er beter van worden.
Lees hier het interview over AIMAZE als Ondernemer van de Maand:
https://www.vvd.nl/gemeente-eindhoven/nieuws/ondernemer-van-de-maand-aimaze/
Veelgestelde vragen over AIMAZE en Digitale Medewerkers
Wat is AIMAZE?
AIMAZE is een AI-bedrijf uit Eindhoven dat organisaties helpt om slimmer, praktischer en effectiever te werken met AI en Digitale Medewerkers.
Wat is een Digitale Medewerker?
Een Digitale Medewerker is een digitale collega die organisaties ondersteunt bij terugkerende taken, processen en communicatie. Denk aan marketing, administratie, sales, klantcontact en interne ondersteuning.
Waarom is AIMAZE gekozen tot Ondernemer van de Maand?
AIMAZE is gekozen vanwege de innovatieve toepassing van AI, de praktische vertaling naar Digitale Medewerkers en het bijzondere verhaal van een familiebedrijf dat technologie toegankelijk maakt voor organisaties.
Wie staan er achter AIMAZE?
AIMAZE wordt gebouwd door onder anderen Hans Schuurmans, Jelte Schuurmans en Baukje Schuurmans, samen met een team dat werkt aan praktische AI-oplossingen voor organisaties.
Waar is AIMAZE gevestigd?
AIMAZE is gevestigd in Eindhoven, een stad die bekendstaat om technologie, innovatie en ondernemerschap.
Interview met Hans, Jelte en Baukje Schuurmans over het succes van AIMAZE, digitale medewerkers en de toekomst van werk
AIMAZE is in korte tijd uitgegroeid tot een opvallende speler in de Nederlandse AI-sector. In slechts anderhalf jaar groeide het bedrijf van enkele medewerkers naar een team van inmiddels 11 medewerkers. Een jong team, maar met enorm veel kwaliteit, energie en ambitie.
Die groei bleef niet onopgemerkt. AIMAZE won de Future of Work Award, werd uitgeroepen tot beste tech startup van Nederland en ziet de belangstelling voor de Digitale Marketing Medewerker snel toenemen.
Maar achter dat succes zit niet alleen technologie. AIMAZE is ook een familiebedrijf. Hans Schuurmans bouwt samen met zijn zoon Jelte en dochter Baukje aan een nieuwe manier van werken, waarin digitale medewerkers organisaties helpen om slimmer, sneller en beter te functioneren.
Later dit jaar komt AIMAZE bovendien met de DOA: Digitale Onderwijs Assistent, speciaal ontwikkeld voor het onderwijs. En alsof dat nog niet genoeg is, is Hans Schuurmans inmiddels ook voorzitter van BRAIN Nederland, de nieuwe brancheorganisatie voor de AI-sector in Nederland.
We spreken met Hans, Jelte en Baukje Schuurmans over groei, erkenning, technologie, familie, teamontwikkeling en de toekomst van digitale medewerkers.
Hans, AIMAZE heeft in korte tijd veel erkenning gekregen. Hoe kijk jij naar dat succes?
Hans:
“Voor ons is het natuurlijk geweldig dat AIMAZE zo wordt gezien en gewaardeerd. Het winnen van de Future of Work Award was een prachtige bevestiging. Daarna uitgeroepen worden tot beste tech startup van Nederland laat zien dat we met iets bezig zijn dat echt raakt aan de toekomst van werk.
Maar het belangrijkste is voor mij niet de prijs zelf. Het belangrijkste is dat steeds meer organisaties begrijpen dat AI niet alleen een tool is, maar een nieuwe manier om werk te organiseren.
Wij geloven dat digitale medewerkers een vast onderdeel gaan worden van organisaties. Net zoals bedrijven nu gewend zijn aan menselijke collega’s, software en externe specialisten, zullen zij ook digitale collega’s inzetten voor terugkerende taken, kenniswerk en ondersteuning.”
AIMAZE is ook een familiebedrijf. Is dat niet heel bijzonder in zo’n nieuwe AI-sector?
Hans:
“Ja, dat is eigenlijk best bijzonder. AI wordt vaak gezien als iets technisch, groots en afstandelijks. Dan denk je al snel aan internationale techbedrijven, grote investeerders en complexe systemen.
Maar AIMAZE is juist ook een familiebedrijf. Jelte, Baukje en ik bouwen hier samen aan, ieder vanuit onze eigen kracht. Dat maakt het persoonlijk. We hebben niet alleen een zakelijke missie, maar ook een gedeelde overtuiging.
Wij geloven echt dat digitale medewerkers organisaties kunnen helpen om slimmer, menselijker en toekomstbestendiger te werken.”
Baukje:
“Voor mij maakt dat AIMAZE ook sterker. We zijn kritisch op elkaar, maar vullen elkaar goed aan. Hans brengt visie, ondernemerschap en marktgevoel. Jelte brengt technische diepgang, veiligheid en ontwikkeling. Ik kijk vooral naar klantbeleving, onboarding en hoe een Digitale Medewerker echt onderdeel wordt van een organisatie.
Juist omdat AI vaak technisch wordt benaderd, helpt het dat wij ook heel sterk kijken naar mensen, adoptie en vertrouwen.”
Jelte:
“Het familiebedrijf maakt het ook heel direct. We bouwen niet aan iets abstracts. We bouwen aan iets waar we zelf volledig achter staan. Dat zorgt voor snelheid, betrokkenheid en verantwoordelijkheid.”
Jelte, wat maakt de technologie achter AIMAZE zo bijzonder?
Jelte:
“Veel mensen denken bij AI direct aan een chatbot of een generieke AI-tool. Maar een Digitale Medewerker is veel meer dan dat.
Wij bouwen geen losse tool waar je af en toe een prompt in zet. Wij ontwikkelen digitale collega’s met een duidelijke rol, taken, processen en context. Een Digitale Marketing Medewerker werkt dus anders dan een Digitale HR Medewerker of straks een Digitale Onderwijs Assistent.
Het bijzondere zit in de combinatie van AI, modeltraining, taakflows, automatisering en waar nodig technologie zoals RPA. AI is sterk in taal, analyse en creatie. Maar voor bedrijfsprocessen heb je ook voorspelbaarheid, structuur en controle nodig. Daarom combineren we verschillende technologieën om tot betrouwbare output te komen.”
Baukje, wat betekent dit voor klanten in de praktijk?
Baukje:
“Voor klanten betekent het vooral dat ze er een collega bij krijgen die goed moet worden ingewerkt. Dat is een belangrijk verschil met hoe veel mensen naar AI kijken.
Een Digitale Medewerker zet je niet zomaar aan. Je onboardt hem of haar. Net als bij een gewone medewerker. Je legt uit wie je bent als organisatie, wat je tone of voice is, wie je doelgroep is, welke diensten belangrijk zijn en welke resultaten je verwacht.
Als dat goed gebeurt, ontstaat er veel meer dan alleen wat handige output. Dan ontstaat er een digitale collega die echt gaat meewerken. Dat geeft organisaties extra slagkracht. Of zoals ik het vaker zeg: met de juiste onboarding krijgt een organisatie superkrachten.”
De Digitale Marketing Medewerker is populair. Waarom juist deze digitale collega?
Hans:
“Marketing is voor veel MKB-bedrijven een enorme uitdaging. Iedereen weet dat zichtbaarheid belangrijk is, maar in de praktijk blijft het vaak liggen.
Een blog schrijven. Social media bijhouden. Nieuwsbrieven maken. Reviews verzamelen. Klantcases uitwerken. De website verbeteren. Zorgen dat je beter gevonden wordt in Google. En nu ook: zorgen dat je zichtbaar wordt in AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity.
Dat is veel werk. Zeker voor bedrijven waar marketing door de ondernemer zelf of door een klein team wordt gedaan. De Digitale Marketing Medewerker lost precies dat probleem op. Zij zorgt dat marketing structureler, consistenter en slimmer wordt uitgevoerd.”
Waarom is zichtbaar worden in AI-tools zo belangrijk?
Hans:
“De manier waarop mensen zoeken verandert. Vroeger wilde je vooral goed gevonden worden in Google. Dat blijft belangrijk. Maar klanten stellen nu ook steeds vaker vragen aan AI-tools.
Ze vragen bijvoorbeeld: welke leverancier past bij mijn situatie? Welke oplossing is geschikt voor mijn bedrijf? Hoe kan ik meer leads krijgen? Welke partij kan mij hierbij helpen?
Als jouw bedrijf online niet duidelijk, betrouwbaar en inhoudelijk aanwezig is, wordt het moeilijker om in dat soort antwoorden mee te komen. Daarom draait moderne marketing niet alleen meer om SEO, maar ook om zichtbaarheid in AI-tools.”
Jelte:
“Daarvoor heb je goede, gestructureerde en relevante content nodig. AI-systemen moeten kunnen begrijpen wie je bent, wat je doet, voor wie je relevant bent en waarom jouw expertise waardevol is.
Dat betekent dat content niet alleen mooi geschreven moet zijn, maar ook inhoudelijk sterk, duidelijk opgebouwd en betrouwbaar moet zijn.”
Baukje, wat vraagt dat van bedrijven?
Baukje:
“Bedrijven moeten veel bewuster omgaan met hun kennis. Vaak zit er enorm veel expertise in een organisatie, maar die staat niet goed online.
De Digitale Marketing Medewerker helpt om die kennis naar boven te halen en te vertalen naar goede content. Denk aan blogs, klantcases, interviews, socialmediaberichten en nieuwsbrieven.
Het gaat niet om zomaar content maken. Het gaat om content die vragen van klanten beantwoordt, vertrouwen opbouwt en laat zien waarom een organisatie relevant is.”
Hans, waarom past dit zo goed bij de tijd waarin we leven?
Hans:
“Veel organisaties hebben te maken met personeelstekorten, hoge werkdruk en snelle technologische veranderingen. Tegelijkertijd verwachten klanten meer snelheid, meer duidelijkheid en meer persoonlijke communicatie.
Je kunt niet alles oplossen door meer mensen aan te nemen. Zeker niet in een krappe arbeidsmarkt. Daarom moeten organisaties anders gaan kijken naar werk.
Welke taken moeten door mensen worden gedaan? Welke taken kunnen worden voorbereid door AI? Welke processen kun je automatiseren? En waar kan een Digitale Medewerker structureel ondersteunen?
Dat is de kern. Niet mens óf technologie, maar mens én technologie samen.”
AIMAZE komt later dit jaar ook met de DOA, de Digitale Onderwijs Assistent. Waarom onderwijs?
Hans:
“Het onderwijs staat enorm onder druk. Werkdruk, administratie, begeleiding, toetsing, communicatie en kennisdeling vragen veel van docenten en onderwijsorganisaties.
Wij zien daar veel kansen voor digitale ondersteuning. Niet om docenten te vervangen, maar juist om hen te ontlasten. Een Digitale Onderwijs Assistent kan helpen bij voorbereiding, structurering, communicatie, leerondersteuning en het toegankelijk maken van kennis.
Het onderwijs verdient technologie die echt helpt in de praktijk. Niet als hype, maar als ondersteuning voor mensen die belangrijk werk doen.”
Jelte, wat maakt een Digitale Onderwijs Assistent anders dan een gewone AI-tool?
Jelte:
“Onderwijs vraagt om zorgvuldigheid. Je hebt te maken met leerdoelen, niveaus, context, didactiek, privacy en verantwoordelijkheid.
Een losse AI-tool kan misschien een tekst of opdracht maken, maar een Digitale Onderwijs Assistent moet werken binnen duidelijke kaders. Wat is het doel? Voor welke doelgroep is het bedoeld? Welke kwaliteitseisen gelden er? Waar moet menselijke controle blijven?
Daarom bouwen wij zo’n assistent taakgericht. Niet vanuit de vraag ‘wat kan AI allemaal?’, maar vanuit de vraag: welke onderwijsprocessen kunnen we verantwoord en praktisch ondersteunen?”
Baukje, hoe belangrijk wordt onboarding bij zo’n onderwijsassistent?
Baukje:
“Heel belangrijk. Misschien nog wel belangrijker dan bij veel andere toepassingen.
Een onderwijsorganisatie heeft een eigen manier van werken, een eigen visie op leren, eigen doelgroepen en eigen kwaliteitsnormen. De Digitale Onderwijs Assistent moet dat leren kennen.
Ook hier geldt: je moet een digitale collega goed inwerken. Je moet duidelijke afspraken maken over taken, rollen, controle en verwachtingen. Dan kan de assistent echt waarde toevoegen en vertrouwen opbouwen bij docenten, medewerkers en studenten.”
Hans, gefeliciteerd met je rol als voorzitter van BRAIN Nederland. Wat betekent die nieuwe brancheorganisatie voor jou?
Hans:
“Dank je wel. Dat is natuurlijk een mooie en eervolle rol. Met BRAIN Nederland willen we bijdragen aan een professionele, betrouwbare en volwassen AI-sector in Nederland.
AI ontwikkelt zich razendsnel. Dat biedt enorme kansen, maar vraagt ook om kwaliteit, transparantie en verantwoordelijkheid. Bedrijven moeten kunnen vertrouwen op serieuze aanbieders. En de sector moet zelf ook laten zien dat we verantwoord met deze technologie omgaan.
Voor mij past BRAIN Nederland heel goed bij waar we met AIMAZE ook voor staan: AI begrijpelijk, toepasbaar en betrouwbaar maken. Niet als hype, maar als serieuze ontwikkeling die organisaties echt verder helpt.”
Wat zegt die rol over de ontwikkeling van de AI-sector in Nederland?
Hans:
“De AI-sector groeit snel, maar moet ook volwassen worden. Er zijn veel goede initiatieven, maar ook veel onduidelijkheid. Wat is kwaliteit? Waar moet je als klant op letten? Hoe ga je verantwoord om met AI? Hoe zorgen we dat Nederland niet alleen praat over AI, maar ook echt sterke toepassingen ontwikkelt?
Met BRAIN Nederland willen we bijdragen aan meer vertrouwen, professionaliteit en zichtbaarheid van de sector. Dat is belangrijk voor aanbieders, maar vooral ook voor organisaties die AI willen inzetten en betrouwbare partners zoeken.”
AIMAZE begon als familiebedrijf, maar is inmiddels veel groter dan dat. Hoe kijken jullie naar het team?
Hans:
“Daar zijn we enorm trots op. AIMAZE is de afgelopen jaren hard gegroeid. Niet alleen in ideeën en klanten, maar vooral ook in mensen.
We hebben een team met echte toppers. Mensen die niet alleen goed zijn in hun vak, maar ook geloven in wat we aan het bouwen zijn. Dat is misschien wel het belangrijkste.
In een nieuwe markt zoals AI heb je mensen nodig die kunnen leren, meebewegen, kritisch denken en verantwoordelijkheid nemen. Ons team doet dat iedere dag.”
Jelte:
“Technisch gezien bouwen we aan iets dat continu in ontwikkeling is. Nieuwe modellen, nieuwe koppelingen, nieuwe taken, veiligheid, schaalbaarheid, betrouwbaarheid: alles beweegt.
Dan heb je mensen nodig die niet alleen code schrijven, maar ook begrijpen wat klanten nodig hebben. Dat maakt ons team sterk. Ze denken mee, lossen op en bouwen door.”
Baukje:
“En aan de klantkant geldt hetzelfde. Een Digitale Medewerker succesvol maken vraagt aandacht, begeleiding en goede communicatie. Ons team doet daarin echt geweldig werk.
We zijn nog steeds een jonge organisatie, maar de kwaliteit en betrokkenheid van het team maken dat we snel kunnen groeien. Daar mogen we echt trots op zijn.”
Jelte, waar zit volgens jou de grootste innovatie van AIMAZE?
Jelte:
“De grootste innovatie zit niet alleen in de AI zelf. Die modellen worden door grote partijen ontwikkeld en worden steeds krachtiger. De echte innovatie zit in de vertaling naar bruikbare digitale arbeid.
Hoe maak je van AI een collega die taken begrijpt? Hoe zorg je dat output betrouwbaar wordt? Hoe combineer je creativiteit met controle? Hoe richt je processen zo in dat organisaties er echt mee kunnen werken?
Daar zit voor mij de uitdaging. En daar zit ook de kracht van AIMAZE.”
Baukje, wat merken klanten als een Digitale Medewerker goed is ingewerkt?
Baukje:
“Dan ontstaat er rust en ritme.
Taken blijven minder vaak liggen. Content komt structureler online. Klanten worden beter geïnformeerd. Medewerkers krijgen meer ruimte. En de organisatie merkt dat er meer gedaan wordt zonder dat iedereen harder hoeft te werken.
Bij een Digitale Marketing Medewerker zie je bijvoorbeeld dat bedrijven ineens veel consequenter zichtbaar worden. Blogs verschijnen vaker. Socialmediaberichten worden voorbereid. Nieuwsbrieven krijgen structuur. Ideeën worden sneller uitgewerkt.
Dat geeft energie. Niet omdat AI alles overneemt, maar omdat het team wordt versterkt.”
Wat is volgens jullie de grootste misvatting over digitale medewerkers?
Hans:
“Dat het alleen maar om techniek gaat. Dat is niet zo. Het gaat om werk anders organiseren.”
Jelte:
“Dat AI vanzelf goede resultaten levert. Zonder goede context, processen en controle blijft het te algemeen.”
Baukje:
“Dat een Digitale Medewerker direct alles kan. Net als een gewone collega moet hij of zij goed worden ingewerkt.”
Waar staat AIMAZE over een paar jaar?
Hans:
“Ik verwacht dat digitale medewerkers dan veel normaler zijn geworden. Bedrijven zullen niet meer vragen óf ze digitale collega’s nodig hebben, maar welke rollen ze digitaal willen versterken.
Marketing, HR, sales, onderwijs, gemeentelijke ondersteuning, administratie: overal zijn taken die slimmer kunnen. AIMAZE wil daarin vooroplopen. Niet door AI ingewikkeld te maken, maar door het begrijpelijk, toepasbaar en betrouwbaar te maken.”
Jelte:
“Technisch gezien gaan digitale medewerkers steeds meer kunnen. Maar voor mij blijft de vraag belangrijk: hoe zorgen we dat het veilig, betrouwbaar en praktisch blijft?
De toekomst zit niet alleen in meer autonomie, maar vooral in gecontroleerde autonomie. Digitale medewerkers moeten zelfstandig kunnen ondersteunen, maar wel binnen duidelijke kaders.”
Baukje:
“En ik denk dat adoptie steeds belangrijker wordt. De technologie kan geweldig zijn, maar mensen moeten ermee willen en kunnen werken.
Daarom blijven onboarding, begeleiding en klantbeleving zo belangrijk. Een digitale collega moet niet alleen technisch goed zijn, maar ook passen in de organisatie.”
Tot slot: waarom is dit succes pas het begin?
Jelte:
“Omdat we nog maar aan het begin staan van wat digitale medewerkers kunnen betekenen.”
Baukje:
“Omdat organisaties nu ontdekken dat AI pas echt waardevol wordt als je het goed inwerkt en onderdeel maakt van het team.”
Hans:
“Omdat de toekomst van werk verandert. En wij laten zien dat die toekomst niet ver weg is. Die begint nu.”
Conclusie
Het succes van AIMAZE komt niet uit de lucht vallen. De combinatie van visie, technologie, klantgerichte onboarding en een sterk team maakt dat digitale medewerkers steeds relevanter worden voor organisaties die willen groeien, vernieuwen en slimmer werken.
Wat AIMAZE extra bijzonder maakt, is dat het bedrijf actief is in een van de nieuwste en snelst groeiende sectoren, maar tegelijk de basis heeft van een familiebedrijf. Hans, Jelte en Baukje Schuurmans bouwen samen aan een nieuwe manier van werken, waarin digitale medewerkers organisaties versterken.
Met de erkenning via de Future of Work Award, de titel beste tech startup van Nederland, de groeiende populariteit van de Digitale Marketing Medewerker, de komst van de Digitale Onderwijs Assistent en Hans Schuurmans als voorzitter van BRAIN Nederland, staat AIMAZE op een bijzonder moment.
Niet alleen als innovatief AI-bedrijf, maar ook als aanjager van een professionelere en betrouwbaardere AI-sector in Nederland.
Zoals Hans Schuurmans het samenvat:
“De toekomst van werk draait niet om mensen vervangen. Het gaat erom mensen superkrachten te geven met digitale collega’s die echt meewerken.”
“AI is te belangrijk om ieder voor zich te ontwikkelen. Als sector moeten we samen laten zien dat innovatie en verantwoordelijkheid hand in hand kunnen gaan.” Met die overtuiging neemt Hans Schuurmans, CEO van AIMAZE, de rol op zich als eerste voorzitter van BRAIN Nederland.
Voor AIMAZE is dit een bijzonder en trots moment. Niet alleen omdat onze CEO deze voorzittersrol mag vervullen, maar vooral omdat BRAIN Nederland precies staat voor iets waar wij dagelijks aan bouwen: een professionele, betrouwbare en mensgerichte AI-sector.
Een belangrijke stap voor de Nederlandse AI-sector
AI ontwikkelt zich razendsnel. Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van AI, AI Agents en Digitale Medewerkers. De mogelijkheden zijn enorm. Werk kan slimmer, sneller en efficiënter worden georganiseerd. Medewerkers kunnen worden ondersteund. Bedrijven kunnen groeien zonder dat alles direct afhankelijk is van extra personeel.
Maar die groei vraagt ook om richting.
“De vraag is niet meer óf AI een grote rol gaat spelen,” zegt Hans Schuurmans. “De vraag is hoe we ervoor zorgen dat AI op een betrouwbare, veilige en waardevolle manier wordt ingezet.”
Daarom is de komst van BRAIN Nederland zo belangrijk. BRAIN Nederland wil uitgroeien tot dé brancheorganisatie voor AI-organisaties in Nederland. Een organisatie die verbindt, vertegenwoordigt en versterkt.
Waarom BRAIN Nederland nodig is
De AI-sector bevindt zich in een pioniersfase. Er ontstaan nieuwe bedrijven, nieuwe toepassingen, nieuwe diensten en nieuwe vormen van samenwerking tussen mens en technologie. Dat is inspirerend, maar roept ook vragen op.
Hoe herken je betrouwbare AI-partijen? Hoe ga je om met privacy, veiligheid en transparantie? Hoe bereiden organisaties zich voor op de AI Act? Hoe voorkomen we misleiding of onrealistische beloftes? En hoe zorgen we dat Nederland een sterke positie krijgt in deze nieuwe economie?
BRAIN Nederland wil bijdragen aan duidelijke antwoorden op deze vragen.
Niet door innovatie af te remmen, maar juist door vertrouwen te creëren.
“Vertrouwen is de brandstof van groei,” aldus Hans. “Als klanten, overheid en samenleving vertrouwen krijgen in AI-organisaties, kan de hele sector sneller en sterker volwassen worden.”
Trots vanuit AIMAZE
Bij AIMAZE werken we dagelijks aan Digitale Medewerkers: digitale collega’s die organisaties ondersteunen bij marketing, HR, sales, administratie en andere werkzaamheden. Voor ons draait AI niet alleen om technologie. Het draait om mensen. Om samenwerking. Om verantwoordelijkheid. En om praktische waarde.
Daarom voelt de rol van Hans als eerste voorzitter van BRAIN Nederland voor ons heel logisch.
AIMAZE is vanaf de start gebouwd op het idee dat AI toegankelijk, begrijpelijk en betrouwbaar moet zijn. Niet als hype, maar als structurele oplossing voor grote uitdagingen, zoals arbeidsmarktkrapte, productiviteit en de veranderende manier van werken.
“AI moet geen black box zijn waar mensen bang voor zijn,” zegt Hans. “AI moet een collega worden die helpt, ondersteunt en versterkt. Maar dan moeten we als sector wel laten zien dat we professioneel en verantwoord werken.”
Samen bouwen aan een sterke sector
BRAIN Nederland wil AI-organisaties samenbrengen die vooruit willen. Organisaties die willen bouwen aan innovatie, maar ook aan kwaliteit, gedragscodes, kennisdeling en een gezamenlijke stem richting overheid en markt.
Dat is hard nodig. AI raakt steeds meer sectoren: van onderwijs tot zorg, van overheid tot MKB, van marketing tot administratie. Juist daarom moet de sector zichtbaar, aanspreekbaar en professioneel georganiseerd zijn.
Voor AIMAZE is dit geen los initiatief, maar onderdeel van een grotere beweging. Wij geloven dat Nederland een sterke AI-sector nodig heeft. Een sector die niet alleen technisch slim is, maar ook maatschappelijk volwassen.
Op weg naar september
De komende periode wordt gewerkt aan de verdere opbouw van BRAIN Nederland. In september wil BRAIN Nederland zichtbaar van start gaan met een krachtige campagne. Daarbij staan onder andere founding members, ledenwerving, communicatie, positionering en de verdere ontwikkeling van een gedragscode centraal.
AIMAZE kijkt ernaar uit om daar actief aan bij te dragen.
“We staan aan het begin van iets belangrijks,” zegt Hans. “BRAIN Nederland kan de plek worden waar AI-organisaties elkaar versterken, kennis delen en samen laten zien waar een professionele AI-sector voor staat.”
De toekomst van AI bouwen we samen
Dat Hans Schuurmans namens AIMAZE de eerste voorzitter van BRAIN Nederland mag zijn, voelt voor ons als een mooie erkenning. Maar vooral als een verantwoordelijkheid.
Want AI gaat de komende jaren een enorme invloed hebben op organisaties, medewerkers en de samenleving. Dan is het belangrijk dat er partijen zijn die niet alleen praten over kansen, maar ook verantwoordelijkheid nemen.
Bij AIMAZE zijn we trots dat we hieraan mogen bijdragen.
“De toekomst van AI wordt niet alleen bepaald door technologie,” besluit Hans. “Die wordt bepaald door de keuzes die wij als mensen en organisaties maken. Daarom moeten we die toekomst samen bouwen.”
En precies dat is waar BRAIN Nederland voor staat.
De Raad van Almere loopt voorop in de digitale transformatie van lokaal bestuur. Met Robin, een digitale raadslid-assistent, kunnen raadsleden efficiënter werken en betere besluiten nemen.
We spraken met Jeffrey Koppelaar, Informatieadviseur Raadsgriffie Almere, en **Jelte Schuurmans**, CTO van AIMAZE, over deze innovatieve ontwikkeling.
Belangrijkste punten
– De Raad van Almere zet een digitale raadslid assistent in om raadsleden beter te ondersteunen.
– Robin helpt o.a. bij het opstellen van moties en amendementen.
– De digitale raadslid-assistent gebruikt relevante raadsinformatie en context uit Almere.
– Robin is gekoppeld aan Notubiz en het raadsinformatiesysteem.
Innovatie in het raadswerk: hoe is Robin ontstaan?
Jeffrey Koppelaar:
“Als raadsgriffie merken we dat het raadswerk complex is en veel tijd kost. Raadsleden wisselen regelmatig, waardoor er steeds mensen zijn die in korte tijd veel moeten leren.
Het opstellen van moties en amendementen moet zorgvuldig gebeuren en vergt kennis van eerdere besluiten, het eigen partijprogramma en natuurlijk de stad Almere zelf.
Vanuit de griffie zagen we de mogelijkheden van AI om deze uitdagingen aan te pakken. Zo ontstond het idee voor Robin: een digitale assistent die raadsleden 24/7 kan ondersteunen.”
Jelte Schuurmans:
“Wat mij direct aansprak in dit project was de concrete behoefte. Het ging niet om AI toepassen omdat het trendy is, maar om echt een probleem op te lossen.
Raadsleden moeten in beperkte tijd veel presteren, terwijl ze vaak ook nog een baan ernaast hebben. Robin kan hen hierbij substantieel helpen.”
Wat kan Robin doen voor raadsleden?
Jeffrey:
“Robin helpt bij het opstellen van moties en amendementen, maar doet veel meer dan alleen teksten genereren.
De assistent kan eerdere raadsstukken analyseren, verbindingen leggen met partijprogramma’s en zorgen voor goede onderbouwing.
Een raadslid kan bijvoorbeeld een conceptmotie willen over betaalbare woningen voor starters, passend bij de partijstandpunten. Robin zoekt dan relevante informatie uit eerdere raadsvergaderingen en het partijprogramma, en stelt een goed onderbouwde motie op.”
Jelte:
“Het bijzondere is dat Robin niet simpelweg een chatbot is, maar echt getraind is op de context van Almere en het specifieke raadswerk.
We hebben gezorgd dat het systeem toegang heeft tot Notubiz, het raadsinformatiesysteem, en dat het begrijpt hoe moties in elkaar steken. Robin kan daardoor veel relevanter en gerichter ondersteunen dan algemene AI-tools.”
Hoe verliep het ontwikkelproces van Robin?
Jelte:
“We hebben het stap voor stap aangepakt.
Eerst hebben we een koppeling met Notubiz gemaakt en alle relevante raadsinformatie geëxtraheerd. Vervolgens hebben we die data geformatteerd zodat een taalmodel er goed mee kan werken.
De derde stap was het omzetten naar een vector database, waardoor Robin snel de juiste informatie kan vinden. En daarna begon het tunen: testen, aanpassen en verbeteren tot de resultaten optimaal waren.”
Jeffrey:
“Wat ik mooi vind aan de samenwerking met AIMAZE is dat ze een organisatie zijn met veel kennis over AI, maar vooral ook weten hoe ze die kennis moeten omzetten naar de wensen en behoeften van de Raad van Almere.
Ze hebben regelmatig contact met ons gehad en zich echt verdiept in onze processen. Het resultaat is geen standaardoplossing, maar maatwerk dat volledig aansluit bij wat onze raadsleden nodig hebben.”
Wat zijn de plannen voor de toekomst?
Jeffrey:
“We kijken nu al weer naar nieuwe taken voor Robin om raadsleden nog beter te ondersteunen.
Er zijn veel mogelijkheden voor verdere verbetering in de ondersteuning die we kunnen bieden. We blijven innoveren om het werk van raadsleden effectiever en efficiënter te maken.”
Jelte:
“Technisch gezien blijven we het systeem verfijnen en uitbreiden.
Een belangrijk aspect is dat Robin blijft leren van nieuwe raadsstukken en ontwikkelingen in Almere. Zo wordt de assistent steeds slimmer en relevanter.
We zien dit als een langlopende samenwerking waarin we samen met de griffie blijven innoveren.”
Wat zegt deze innovatie over Almere als gemeente?
Jeffrey:
“Almere heeft als jonge stad innovatie in het DNA.
We zijn niet bang om nieuwe technologie in te zetten als dat onze democratie en dienstverlening verbetert. Met Robin laten we zien dat we vooroplopen in de publieke sector en dat AI echt meerwaarde kan bieden voor het democratisch proces.”
Jelte:
“Wat ik echt geweldig vind aan de aanpak van gemeente Almere is dat ze AI en een Digitale Medewerker niet als doel op zich inzetten, maar als middel om raadsleden beter te ondersteunen.
Dat is precies de filosofie waar wij bij AIMAZE in geloven: technologie moet mensen helpen beter te functioneren, niet andersom.
De komende tijd gaan we deze Digitale Raadslidassistent ook bij andere gemeenten inzetten, maar Almere blijft voor ons een bijzondere partner als eerste gemeente die deze stap heeft gezet.”
AI als versterking van lokaal bestuur
Met Robin zet de Raad van Almere een belangrijke stap in de digitalisering van het raadswerk.
De digitale assistent bewijst dat AI geen bedreiging hoeft te zijn voor democratische processen, maar deze juist kan versterken. Door de samenwerking tussen de griffie en AIMAZE ontstaat een oplossing die echt aansluit bij de praktijk van raadsleden.
Robin helpt raadsleden om sneller relevante informatie te vinden, beter onderbouwde moties en amendementen op te stellen en effectiever te werken binnen de lokale democratie.
Het is een innovatie die past bij een vooruitstrevende gemeente als Almere, waar technologie wordt ingezet om de dienstverlening aan burgers te verbeteren.
AIMAZE zal de komende tijd de Digitale Raadslidassistent ook bij andere gemeenten introduceren, waarmee deze innovatie een bredere impact krijgt op het lokale bestuur in Nederland.
Veelgestelde vragen over Robin en de Digitale Raadslidassistent
Wat is Robin?
Robin is een digitale raadslid-assistent die raadsleden ondersteunt bij hun werk. De assistent helpt onder andere bij het opstellen van moties en amendementen en het vinden van relevante informatie uit eerdere raadsstukken.
Voor wie is Robin ontwikkeld?
Robin is ontwikkeld voor raadsleden van de Raad van Almere. De digitale assistent is afgestemd op het raadswerk, de context van Almere en de informatie die raadsleden nodig hebben om hun werk goed te doen.
Is Robin hetzelfde als een gewone chatbot?
Nee. Robin is geen algemene chatbot, maar een Digitale Medewerker die is ingericht op de specifieke context van de Raad van Almere. De assistent gebruikt relevante raadsinformatie en begrijpt hoe moties en amendementen zijn opgebouwd.
Hoe helpt Robin bij moties en amendementen?
Robin kan eerdere raadsstukken analyseren, informatie uit partijprogramma’s betrekken en helpen bij het opstellen van goed onderbouwde moties en amendementen.
Waarom is deze innovatie belangrijk voor gemeenten?
Raadsleden hebben vaak beperkte tijd en moeten veel informatie verwerken. Een digitale raadslid-assistent kan hen helpen efficiënter te werken, beter onderbouwde besluiten te nemen en het democratisch proces te versterken.
Gaat AIMAZE Robin ook bij andere gemeenten inzetten?
Ja. AIMAZE wil de Digitale Raadslidassistent de komende tijd ook bij andere gemeenten introduceren. Almere is daarbij de eerste gemeente die deze stap heeft gezet.