Condiciones generales
Las presentes condiciones se aplican a todas las solicitudes, ofertas y contratos en los que AIMAZE B.V. (en lo sucesivo, «AIMAZE») actúe como vendedor de productos o prestador de servicios. Solo se podrá apartarse de estas condiciones si así se ha acordado por escrito. No serán de aplicación las condiciones de la otra parte contratante de AIMAZE, independientemente de su denominación.
AIMAZE y la otra parte se denominarán en lo sucesivo conjuntamente «las Partes» y, por separado, «la Parte».
CONSIDERANDO QUE:
- AIMAZE es una empresa de desarrollo de software que, entre otras cosas, crea «empleados digitales» basados en la IA (inteligencia artificial) y la RPA (automatización de procesos mediante robots). Estos empleados se comercializan bajo el nombre de «Empleado digital de AIMAZE».
- La otra parte desea utilizar el «Digital Employee» de AIMAZE para ponerlo a disposición de sus usuarios.
- AIMAZE está dispuesta a conceder a los usuarios de la otra parte acceso a los Colaboradores Digitales a través de la plataforma AIMAZE, en las condiciones establecidas en el presente contrato.
Artículo 1 – Definiciones
- Usuarios: empleados, trabajadores temporales o contactos de la otra parte a los que esta les haya asignado un nombre de usuario.
- AIMAZE Digital Employee: un asistente virtual que, mediante IA y RPA, realiza tareas para el cliente.
- Portal AIMAZE: El sitio web de AIMAZE (www.teamportal.ai) que permite acceder al Empleado Digital mediante un inicio de sesión.
- Fecha de activación: La fecha en la que se facilitan los datos de acceso.
- Incumplimiento: Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual de AIMAZE o cualquier otro incumplimiento del contrato por parte de la otra parte.
- Fecha de entrada en vigor: La fecha en la que el contrato entra en vigor.
- Inicio de sesión: el nombre de usuario y la contraseña con los que un usuario accede al Asistente digital de AIMAZE.
- Tareas en línea: el conjunto de tareas estándar y personalizadas que puede realizar el Asistente Digital.
- Remuneración: La cantidad que la otra parte debe abonar a AIMAZE por el uso del Asistente Digital.
- Virus: cualquier programa o archivo malicioso que afecta negativamente al funcionamiento del software, el hardware o las redes.
Artículo 2 – El empleado digital de AIMAZE
2.1 AIMAZE entrega el Empleado Digital a la otra parte a cambio del pago de la remuneración acordada. Este Empleado Digital se pone a disposición de los usuarios de la otra parte.
2.2 Aunque AIMAZE se esfuerza por mantener el Asistente Digital disponible en todo momento, pueden producirse fallos. AIMAZE no se hace responsable de las interrupciones o errores, pero hará todo lo posible por resolver los problemas lo antes posible.
2.3 AIMAZE proporciona a cada usuario un nombre de usuario único, con el que se accede al Asistente Digital.
Artículo 3 – Duración y alcance del servicio
3.1 Al inicio del contrato, AIMAZE entregará el Asistente Digital tal y como se describe en la orden de compra. Esto se aplica únicamente al número específico de usuarios y a los Asistentes Digitales asignados.
3.2 El servicio dará comienzo tan pronto como AIMAZE haya facilitado los datos de acceso a la otra parte y se haya completado el pago.
3.3 El contrato se celebra por un mes y se prorroga automáticamente por periodos sucesivos de un mes, salvo que alguna de las partes lo rescinda por escrito con un plazo de preaviso de al menos un mes. Se excluye de esta norma el contrato «Future Shaper», que se celebra por un periodo mínimo de 12 meses.
Artículo 4 – Ampliación y prórroga
4.1 Durante la vigencia del contrato, la otra parte podrá realizar pedidos adicionales con el fin de:
- a. Aumentar el número de empleados digitales disponibles por usuario.
- b. Dar acceso al Asistente digital a más usuarios.
- c. Prolongar la duración del servicio para un usuario.
4.2 Los pedidos adicionales se tramitan mediante un nuevo pedido de venta.
4.3 AIMAZE se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos de venta adicionales. La aceptación se confirmará mediante una factura.
4.4 La ampliación o renovación entrará en vigor tan pronto como AIMAZE haya aceptado el pedido y, en caso necesario, haya activado nuevos datos de acceso o funciones.
4.5 La duración de los servicios complementarios se rige por las mismas normas que el servicio original.
Artículo 5 – Pago
5.1 La otra parte abonará la remuneración acordada en la orden de venta.
5.2 Por cada empleado digital adicional se aplicarán tarifas separadas, tal y como se especifica en la orden de compra. Una vez abonado el importe adicional, se activarán las nuevas funciones o los nuevos inicios de sesión.
5.3 AIMAZE cobra unos gastos únicos de incorporación. Estos gastos no son reembolsables y deben abonarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura.
5.4 No es posible el reembolso de las cuotas ya abonadas.
Artículo 6 – Obligaciones de la otra parte
6.1 La otra parte deberá asegurarse de que:
- a. Cada usuario solo recibirá un nombre de usuario.
- b. No se deben compartir las credenciales de acceso con terceros.
6.2 La otra parte garantiza que los usuarios no difundirán archivos dañinos ni virus a través del Asistente Digital. Si, a pesar de todo, esto ocurriera, AIMAZE podrá suspender el acceso de forma inmediata.
6.3 La parte contraria garantiza que los usuarios:
- a. No vulnerar los derechos de terceros.
- b. Utilizar el Asistente Digital de conformidad con toda la legislación aplicable.
- c. No utilizar el «Digital Employee» para desarrollar productos de la competencia.
- d. Seguir las instrucciones de AIMAZE al utilizar el servicio.
6.4 AIMAZE se reserva el derecho a suspender el acceso al Asistente Digital en los siguientes casos:
- a. Uso que contravenga el contrato o las directrices de AIMAZE.
- b. Usos indebidos que tengan un impacto negativo en los sistemas o servicios de AIMAZE o de otros clientes.
- c. Uso que contravenga la legislación aplicable o los derechos de terceros.
6.5 La parte contraria está obligada a notificar inmediatamente a AIMAZE cualquier caso de abuso o incumplimiento que detecte. AIMAZE podrá adoptar las medidas necesarias para evitar daños o incumplimientos adicionales.
6.6 Las credenciales de acceso deben gestionarse con cuidado. La otra parte es responsable de todas las actividades que se realicen con las credenciales de acceso que se le hayan facilitado.
6.7 AIMAZE y la otra parte se comprometen a cumplir el Reglamento Europeo sobre IA (AI Act). La otra parte es responsable de utilizar los Colaboradores Digitales de conformidad con el AI Act y con el resto de la legislación y normativa aplicable.
Artículo 7 – Derechos de propiedad intelectual
7.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Empleado Digital, incluidos el software, los diseños, la documentación y cualquier mejora, seguirán siendo propiedad de AIMAZE.
7.2 La otra parte no está autorizada a copiar, modificar ni utilizar el Asistente Digital de ninguna otra forma que no sea la prevista en el contrato.
7.3 En caso de que se detecte una infracción de los derechos de AIMAZE por parte de terceros, la otra parte estará obligada a notificarlo inmediatamente y a prestar su apoyo a AIMAZE al respecto.
7.4 La otra parte no podrá realizar ninguna acción que pueda perjudicar el funcionamiento o la seguridad del Asistente Digital.
Artículo 8 – Duración y rescisión del contrato
8.1 El contrato se celebra por un período inicial de un mes, salvo que se acuerde lo contrario en la orden de venta. A partir de entonces, el contrato se prorrogará tácitamente por períodos sucesivos de un mes.
8.2 Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato por escrito, respetando un plazo de preaviso de al menos un mes.
8.3 AIMAZE se reserva el derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato en caso de:
- a. Un incumplimiento grave de las obligaciones por parte de la otra parte.
- b. Quiebra, suspensión de pagos o liquidación de la otra parte.
- c. Uso del Asistente Digital que contravenga la legislación y la normativa aplicables.
8.4 En caso de rescisión del contrato, seguirán vigentes las disposiciones que, por su naturaleza, tengan carácter continuado, como las relativas a los pagos, la confidencialidad y los derechos de propiedad intelectual.
Artículo 9 – Confidencialidad
9.1 Las partes se comprometen a tratar con la debida diligencia la información confidencial que reciban en el marco del contrato y a no revelarla a terceros sin el consentimiento de la otra parte.
9.2 La otra parte es responsable de adoptar medidas razonables para proteger la información confidencial de AIMAZE contra el acceso no autorizado.
9.3 La obligación de confidencialidad seguirá vigente tras la rescisión del contrato.
9.4 Se aplicarán excepciones al deber de confidencialidad si:
- a. La información ya sea de dominio público.
- b. La información haya sido facilitada legítimamente a la otra parte por un tercero.
- c. La divulgación sea obligatoria en virtud de la legislación o la normativa.
Artículo 10 – Responsabilidad
10.1 AIMAZE solo se hace responsable de los daños directos que se deriven de un incumplimiento imputable en la ejecución del contrato.
10.2 La responsabilidad total de AIMAZE se limita a un importe equivalente a las cuotas pagadas por la otra parte durante el año contractual en cuestión.
10.3 AIMAZE no se hace responsable de los daños indirectos, tales como la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o los daños consecuentes.
10.4 Las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de dolo o negligencia grave por parte de AIMAZE o de su personal directivo.
Artículo 11 – Disposiciones varias
11.1 Las modificaciones del contrato solo serán válidas si se acuerdan por escrito.
11.2 Si alguna de las disposiciones del contrato resultara nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes. Las partes se pondrán de acuerdo para acordar una disposición sustitutiva que se aproxime lo más posible a la intención original.
11.3 El contrato se regirá exclusivamente por la legislación neerlandesa.
11.4 Las controversias que se deriven del presente contrato o estén relacionadas con él se someterán a la jurisdicción competente del Tribunal de Oost-Brabant.