Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij AIMAZE B.V. (hierna te noemen “AIMAZE”), optreedt als verkoper van producten of leverancier van diensten. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dit schriftelijk is vastgelegd. Voorwaarden van de wederpartij van AIMAZE, ongeacht de naam ervan, zijn niet van toepassing.

AIMAZE en de wederpartij worden hierna gezamenlijk aangeduid als “Partijen” en afzonderlijk als “Partij”.

OVERWEGENDE DAT:

• AIMAZE is een software-ontwikkelaar die onder andere Digitale Medewerkers ontwikkelt op basis van AI (Artificial Intelligence) en RPA (Robot Process Automation). Deze medewerkers worden onder de naam AIMAZE Digitale Medewerker beschikbaar gesteld.
• De wederpartij wenst gebruik te maken van de Digitale Medewerker van AIMAZE om deze beschikbaar te stellen aan haar gebruikers.
• AIMAZE bereid is om gebruikers van de wederpartij toegang te geven tot de Digitale Medewerkers via het AIMAZE-platform onder de in deze overeenkomst genoemde voorwaarden.

Artikel 1 – Begrippen

• Gebruikers: Werknemers, tijdelijke krachten of relaties van de wederpartij die een Login toegewezen krijgen van de wederpartij.
• AIMAZE Digitale Medewerker: Een virtuele medewerker die met behulp van AI en RPA taken uitvoert voor de wederpartij.
• AIMAZE Portal: De website van AIMAZE (www.teamportal.ai) die toegang biedt tot de Digitale Medewerker via een Login.
• Activatiedatum: De datum waarop de Logins worden verstrekt.
• Inbreuk: Een schending van intellectuele eigendomsrechten van AIMAZE of een andere tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de wederpartij.
• Ingangsdatum: De datum waarop de overeenkomst van kracht wordt.
• Login: De gebruikersnaam en het wachtwoord waarmee een gebruiker toegang krijgt tot de AIMAZE Digitale Medewerker.
• Online taken: Het assortiment van standaard- en maatwerktaken die door de Digitale Medewerker kunnen worden uitgevoerd.
• Vergoeding: Het bedrag dat de wederpartij aan AIMAZE verschuldigd is voor het gebruik van de Digitale Medewerker.
• Virus: Elk schadelijk programma of bestand dat de werking van software, hardware of netwerken negatief beïnvloedt.

Artikel 2 – De AIMAZE Digitale Medewerker

2.1 AIMAZE levert de Digitale Medewerker aan de wederpartij in ruil voor betaling van de afgesproken vergoeding. Deze Digitale Medewerker wordt beschikbaar gesteld aan gebruikers van de wederpartij.

2.2 Hoewel AIMAZE zich inspant om de Digitale Medewerker continu beschikbaar te houden, kan het voorkomen dat er storingen optreden. AIMAZE is niet aansprakelijk voor onderbrekingen of fouten, maar zal wel haar best doen om problemen zo snel mogelijk op te lossen.

2.3 Voor iedere gebruiker verstrekt AIMAZE een unieke Login, waarmee toegang wordt verkregen tot de Digitale Medewerker.

Artikel 3 – Duur en omvang van de dienst

3.1 Bij het begin van de overeenkomst levert AIMAZE de Digitale Medewerker zoals beschreven in de verkooporder. Dit geldt alleen voor het specifieke aantal gebruikers en de toegewezen Digitale Medewerkers.

3.2 De dienst begint zodra AIMAZE de Logins aan de wederpartij heeft verstrekt en de betaling is afgerond.

3.3 De overeenkomst wordt afgesloten voor één maand en wordt daarna automatisch met telkens één maand verlengd, tenzij een van de partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt met een opzegtermijn van minimaal één maand. Uitzondering is de “Future Shaper”-overeenkomst welke voor minimaal 12 maanden wordt afgesloten.

Artikel 4 – Uitbreiding en verlenging

4.1 Tijdens de looptijd kan de wederpartij aanvullende bestellingen plaatsen om:

• a. Het aantal beschikbare Digitale Medewerkers per gebruiker uit te breiden.
• b. Meer gebruikers toegang te geven tot de Digitale Medewerker.
• c. De looptijd van de dienst voor een gebruiker te verlengen.

4.2 Aanvullende bestellingen worden verwerkt door middel van een nieuwe verkooporder.

4.3 AIMAZE behoudt zich het recht voor om aanvullende verkooporders te accepteren of te weigeren. Acceptatie wordt bevestigd door een factuur.

4.4 De uitbreiding of verlenging gaat in zodra AIMAZE de bestelling heeft geaccepteerd en, indien nodig, nieuwe Logins of functies heeft geactiveerd.

4.5 De duur van aanvullende diensten wordt beheerst door dezelfde regels als de oorspronkelijke dienst.

Artikel 5 – Betaling

5.1 De wederpartij betaalt de vergoeding zoals overeengekomen in de verkooporder.

5.2 Voor extra Digitale Medewerkers worden aparte vergoedingen gerekend, zoals gespecificeerd in de verkooporder. Na betaling van het additionele bedrag worden de nieuwe functies of Logins geactiveerd.

5.3 AIMAZE brengt eenmalige kosten voor 0n-boarding in rekening. Deze kosten zijn niet restitueerbaar en dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

5.4 Restitutie van reeds betaalde vergoedingen is niet mogelijk.

Artikel 6 – Verplichtingen van de wederpartij

6.1 De wederpartij moet ervoor zorgen dat:

• a. Iedere gebruiker slechts één Login ontvangt.
• b. Logins niet worden gedeeld met derden.

6.2 De wederpartij garandeert dat gebruikers geen schadelijke bestanden of virussen verspreiden via de Digitale Medewerker. Indien dit toch gebeurt, kan AIMAZE de toegang onmiddellijk opschorten.

6.3 De wederpartij staat ervoor in dat gebruikers:

• a. Geen inbreuk maken op rechten van derden.
• b. De Digitale Medewerker gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten.
• c. De Digitale Medewerker niet gebruiken om concurrerende producten te ontwikkelen.
• d. De instructies van AIMAZE volgen bij het gebruik van de dienst.

6.4 AIMAZE behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Digitale Medewerker op te schorten bij:

• a. Gebruik dat in strijd is met de overeenkomst of richtlijnen van AIMAZE.
• b. Misbruik dat een negatieve impact heeft op de systemen of diensten van AIMAZE of andere klanten.
• c. Gebruik dat in strijd is met toepasselijke wetgeving of rechten van derden.

6.5 De wederpartij is verplicht om bij constatering van misbruik of schending direct melding te maken bij AIMAZE. AIMAZE kan maatregelen treffen om verdere schade of schending te voorkomen.

6.6 Logins dienen zorgvuldig te worden beheerd. De wederpartij is verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder een uitgegeven Login plaatsvinden.

6.7 AIMAZE en de wederpartij verplichten zich ertoe de Europese AI-Verordening (AI Act) na te leven. De wederpartij is verantwoordelijk voor het gebruik van de Digitale Medewerkers in overeenstemming met de AI Act en alle andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Digitale Medewerker, inclusief software, ontwerpen, documentatie en eventuele verbeteringen, blijven eigendom van AIMAZE.

7.2 De wederpartij is niet gerechtigd de Digitale Medewerker te kopiëren, wijzigen, of anderszins te gebruiken dan binnen de kaders van de overeenkomst.

7.3 Bij constatering van inbreuk op de rechten van AIMAZE door derden, is de wederpartij verplicht dit direct te melden en AIMAZE hierin te ondersteunen.

7.4 De wederpartij mag geen handelingen verrichten die de werking of beveiliging van de Digitale Medewerker kunnen schaden.

Artikel 8 – Duur en beëindiging van de overeenkomst

8.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële duur van één maand, tenzij anders overeengekomen in de verkooporder. Daarna wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met periodes van telkens één maand.

8.2 Beëindiging van de overeenkomst kan schriftelijk door een van de partijen worden gedaan met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één maand.

8.3 AIMAZE behoudt zich het recht voor om de overeenkomst per direct te beëindigen in geval van:

• a. Een ernstige schending van de verplichtingen door de wederpartij.
• b. Faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de wederpartij.
• c. Gebruik van de Digitale Medewerker in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.

8.4 Bij beëindiging van de overeenkomst blijven bepalingen die naar hun aard voortduren, zoals die met betrekking tot betalingen, geheimhouding en intellectuele eigendomsrechten, van kracht.

Artikel 9 – Geheimhouding

9.1 Partijen verplichten zich om vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen, zorgvuldig te behandelen en niet zonder toestemming van de andere partij te delen met derden.

9.2 De wederpartij is verantwoordelijk voor het implementeren van redelijke maatregelen om de vertrouwelijke informatie van AIMAZE te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

9.3 De verplichting tot geheimhouding blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.

9.4 Uitzonderingen op de geheimhoudingsplicht zijn van toepassing indien:

• a. De informatie reeds publiekelijk beschikbaar is.
• b. De informatie door een derde rechtmatig aan de wederpartij is verstrekt.
• c. Openbaarmaking vereist is op grond van wet- of regelgeving.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 AIMAZE is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

10.2 De totale aansprakelijkheid van AIMAZE is beperkt tot een bedrag gelijk aan de door de wederpartij in het betreffende contractjaar betaalde vergoedingen.

10.3 AIMAZE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, verlies van gegevens of gevolgschade.

10.4 Beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing bij opzet of grove nalatigheid van AIMAZE of haar leidinggevend personeel.

Artikel 11 – Overige bepalingen

11.1 Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

11.2 Indien een bepaling in de overeenkomst nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die de oorspronkelijke intentie zoveel mogelijk benadert.

11.3 Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.4 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant.