Steeds meer mensen beginnen hun zoektocht niet meer in Google, maar in een AI-assistent zoals ChatGPT, Gemini of Claude.

In plaats van verschillende websites te bezoeken en tientallen zoekresultaten door te nemen, stellen ze één vraag en krijgen direct een antwoord. Dat verandert niet alleen hoe mensen informatie vinden, maar ook hoe organisaties zichtbaar worden.

De customer journey bestaat nog steeds, maar de manier waarop klanten zich oriënteren en keuzes maken verandert in hoog tempo.

De eerste klik is verdwenen

Jarenlang begon online marketing met één doel: zo hoog mogelijk in Google komen. Wie bovenaan stond, kreeg de meeste bezoekers.

Nu zien we iets anders gebeuren.

Iemand vraagt bijvoorbeeld:

Steeds vaker geeft AI direct een antwoord, zonder dat de gebruiker eerst een website bezoekt.

Dat betekent dat de eerste kennismaking met jouw organisatie niet meer via jouw homepage verloopt, maar via het antwoord van een AI-assistent.

Van zoekresultaten naar antwoorden

Waar SEO jarenlang draaide om rankings, draait het nu steeds vaker om aanwezigheid in AI-antwoorden.

AI haalt informatie uit verschillende bronnen, zoals:

Hoe betrouwbaarder, duidelijker en consistenter jouw informatie is, hoe groter de kans dat AI jouw organisatie noemt.

Dat vraagt om een bredere strategie dan alleen zoekwoorden optimaliseren.

De customer journey verandert sneller dan ooit

De fases van de customer journey zijn niet verdwenen. Mensen oriënteren zich nog steeds, vergelijken verschillende aanbieders en nemen uiteindelijk een beslissing.

Wat wél verandert, is hoe ze door die fases heen bewegen. AI neemt een steeds groter deel van het onderzoeksproces over. Nog voordat iemand een website bezoekt, heeft een AI-assistent vaak al informatie verzameld, aanbieders vergeleken en een eerste selectie gemaakt.

Daardoor wordt online zichtbaarheid niet alleen bepaald door je positie in Google, maar ook door de vraag of AI jouw organisatie voldoende betrouwbaar en relevant vindt om te noemen.

SEO alleen is niet meer voldoende

Dit betekent niet dat SEO verdwijnt.

Integendeel.

Goede SEO blijft de basis voor vindbaarheid, maar wordt aangevuld met iets nieuws: Generative Engine Optimization (GEO).

Waar SEO zich richt op zoekmachines, richt GEO zich op AI-systemen die antwoorden genereren.

Daarbij spelen onder andere een rol:

Content moet dus niet alleen goed gevonden worden door Google, maar ook begrijpelijk en betrouwbaar zijn voor AI-modellen.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Veel organisaties richten hun marketing nog volledig in op de customer journey van een paar jaar geleden.

Terwijl potentiële klanten inmiddels een heel andere route afleggen. Ze laten AI een eerste selectie maken, vergelijken aanbieders op basis van AI-antwoorden en bezoeken pas daarna een website.

Dat vraagt niet om een compleet nieuwe marketingstrategie, maar wel om een andere manier van content maken en zichtbaar zijn.

De organisaties die nu investeren in kwalitatieve content, expertise en vindbaarheid in zowel zoekmachines als AI, bouwen een voorsprong op die steeds moeilijker wordt in te halen.

Hoe een Digitale Marketing Medewerker daarbij helpt

De nieuwe customer journey vraagt om meer dan af en toe een blog publiceren. Content moet aansluiten op de vragen die jouw doelgroep stelt, voldoen aan de richtlijnen van zoekmachines én begrijpelijk zijn voor AI-systemen. Daarnaast is consistentie belangrijk: zichtbaar blijven vraagt om een continue stroom van relevante en actuele content.

Een Digitale Marketing Medewerker van AIMAZE helpt daarbij. Hij werkt met jouw systemen, leert jouw organisatie kennen en ondersteunt bij het onderzoeken van onderwerpen, het analyseren van zoekintenties, het schrijven van SEO- en GEO-geoptimaliseerde content en het publiceren op de juiste kanalen.

Zo combineer je de snelheid van AI met kennis van jouw organisatie. Het resultaat is content die niet alleen beter gevonden wordt in Google, maar ook een grotere kans heeft om genoemd te worden in AI-antwoorden. En juist daar begint de customer journey steeds vaker.

AI is voor veel organisaties inmiddels een vast onderdeel van het contentproces. Toch bestaat er nog veel onduidelijkheid over de invloed ervan op SEO. De één beweert dat AI-teksten niet kunnen ranken, terwijl de ander ervan overtuigd is dat AI de toekomst van contentmarketing is.

Maar hoe zit het nu echt? Wordt AI-content afgestraft door Google? Of maakt het juist helemaal niet uit hoe een tekst tot stand is gekomen?

Het goede nieuws? Google heeft hier zelf duidelijke richtlijnen voor gepubliceerd.

Google kijkt niet naar AI, maar naar kwaliteit

Er bestaat een hardnekkig misverstand dat Google AI-gegenereerde content automatisch lager laat scoren.

Dat is niet zo.

Google schrijft zelf dat hun systemen hoogwaardige content belonen, ongeacht hoe deze is geproduceerd. Of een tekst door een mens, met AI of volledig met behulp van AI is geschreven, is op zichzelf geen rankingfactor.

Wel maakt Google één belangrijk onderscheid. Content die uitsluitend wordt gemaakt om rankings te manipuleren of op grote schaal pagina’s te produceren zonder echte meerwaarde, valt onder de spamrichtlijnen. Maar dat geldt net zo goed voor content die volledig door mensen is geschreven.

Goede AI-content begint met goede input

Bij AI geldt: garbage in, garbage out.

Een korte prompt als “Schrijf een blog over SEO” levert vaak een oppervlakkige tekst op die weinig toevoegt.

Geef je AI daarentegen voldoende context, duidelijke instructies, informatie over je doelgroep en relevante bronnen, dan kan het een sterke eerste versie produceren.

De kwaliteit van AI-content hangt daarom niet alleen af van het model, maar vooral van de manier waarop je AI gebruikt. AI is een hulpmiddel. Het eindresultaat wordt bepaald door de kwaliteit van de input én de controle die daarna plaatsvindt.

Waar Google wél naar kijkt

Of een pagina goed scoort, hangt af van veel meer dan alleen de schrijver.

Google kijkt onder andere naar vragen als:

Met andere woorden: een oppervlakkige tekst zal moeite hebben om goed te presteren, ongeacht of deze door een mens of AI is geschreven.

AI versnelt, mensen voegen waarde toe

Dat betekent niet dat je alles zelf moet schrijven.

AI is juist ontzettend sterk in het versnellen van het schrijfproces. Denk bijvoorbeeld aan:

De echte meerwaarde ontstaat wanneer je daar vervolgens je eigen kennis, praktijkervaring, voorbeelden en inzichten aan toevoegt. Daarmee maak je content uniek, relevanter en waardevoller voor je doelgroep.

AI vervangt expertise dus niet, maar helpt je om die expertise sneller om te zetten in goede content.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Gebruik AI om sneller én slimmer te werken, maar blijf kritisch op het eindresultaat. Controleer feiten, zorg dat de informatie actueel is en voeg waar mogelijk eigen kennis, ervaringen of voorbeelden toe.

Schrijf bovendien altijd vanuit de behoefte van je doelgroep. Beantwoord hun vragen zo volledig mogelijk en zorg ervoor dat iedere pagina daadwerkelijk iets toevoegt.

Dat sluit precies aan bij Google’s advies: maak content in de eerste plaats voor mensen, niet voor zoekmachines.

Wat kan een Digitale Marketing Medewerker hierin betekenen?

Goede AI-content ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om de juiste input, een goed begrip van de doelgroep en controle op het eindresultaat. Juist daarin kan een Digitale Marketing Medewerker het verschil maken.

Een Digitale Marketing Medewerker combineert de snelheid van AI met een slimme werkwijze. Hij helpt bijvoorbeeld bij het analyseren van de zoekintentie, doet onderzoek naar relevante onderwerpen, stelt een sterke eerste versie op en controleert de content voordat deze wordt gepubliceerd. Daarbij houdt hij rekening met factoren die belangrijk zijn voor SEO, zoals actualiteit, structuur, leesbaarheid en de informatiebehoefte van de doelgroep.

Zo gebruik je AI niet alleen om sneller content te maken, maar vooral om betere content ****te publiceren. Content die waarde toevoegt voor je bezoekers én aansluit bij de richtlijnen waar Google zelf de nadruk op legt.

De belangrijkste les

De vraag is niet of een tekst door AI is geschreven.

De vraag is of iemand na het lezen denkt: “Hier had ik echt iets aan.”

Als het antwoord daarop “ja” is, maakt het voor Google veel minder uit hoe de content tot stand is gekomen.

Wil je meer weten over hoe Google naar AI-content kijkt? Google heeft de richtlijnen en toelichting gepubliceerd op:

https://developers.google.com/search/blog/2023/02/google-search-and-ai-content

«La IA es demasiado importante como para que cada uno la desarrolle por su cuenta. Como sector, debemos demostrar juntos que la innovación y la responsabilidad pueden ir de la mano». Con esa convicción , Hans Schuurmans, director ejecutivo de AIMAZE, asume el cargo de primer presidente de BRAIN Nederland.

Para AIMAZE, este es un momento especial y motivo de orgullo. No solo porque nuestro director general vaya a desempeñar este cargo de presidente, sino sobre todo porque BRAIN Nederland representa precisamente aquello en lo que trabajamos cada día: un sector de la IA profesional, fiable y centrado en las personas.

Un paso importante para el sector de la IA en los Países Bajos

La IA se está desarrollando a un ritmo vertiginoso. Cada vez más organizaciones descubren el potencial de la IA, los agentes de IA y los empleados digitales. Las posibilidades son enormes. El trabajo se puede organizar de forma más inteligente, rápida y eficiente. Se puede prestar apoyo a los empleados. Las empresas pueden crecer sin que todo dependa directamente de la contratación de personal adicional.

Pero ese crecimiento también requiere una orientación.

«La cuestión ya no es si la IA va a desempeñar un papel importante», afirma Hans Schuurmans. «La cuestión es cómo nos aseguramos de que la IA se utilice de forma fiable, segura y útil».

Por eso es tan importante la llegada de BRAIN Nederland. BRAIN Nederland quiere convertirse en la principal asociación sectorial para las empresas de IA en los Países Bajos. Una organización que conecta, representa y fortalece.

Por qué es necesaria BRAIN Nederland

El sector de la inteligencia artificial se encuentra en una fase pionera. Están surgiendo nuevas empresas, nuevas aplicaciones, nuevos servicios y nuevas formas de colaboración entre las personas y la tecnología. Esto resulta inspirador, pero también plantea interrogantes.

¿Cómo se reconocen las empresas de IA fiables? ¿Cómo se abordan cuestiones como la privacidad, la seguridad y la transparencia? ¿Cómo se preparan las organizaciones para la Ley de IA? ¿Cómo evitamos el engaño o las promesas poco realistas? ¿Y cómo nos aseguramos de que los Países Bajos ocupen una posición sólida en esta nueva economía?

BRAIN Nederland quiere contribuir a dar respuestas claras a estas preguntas.

No frenando la innovación, sino, al contrario, generando confianza.

«La confianza es el motor del crecimiento», afirma Hans. «Si los clientes, las autoridades y la sociedad adquieren confianza en las organizaciones dedicadas a la IA, todo el sector podrá madurar más rápido y con mayor solidez».

Orgullo desde AIMAZE

En AIMAZE trabajamos cada día en el desarrollo de «empleados digitales»: compañeros digitales que ayudan a las organizaciones en áreas como el marketing, los recursos humanos, las ventas, la administración y otras tareas. Para nosotros, la IA no es solo tecnología. Se trata de personas. De colaboración. De responsabilidad. Y de valor práctico.

Por eso, el papel de Hans como primer presidente de BRAIN Nederland nos parece totalmente lógico.

Desde sus inicios, AIMAZE se ha basado en la idea de que la IA debe ser accesible, comprensible y fiable. No como una moda pasajera, sino como una solución estructural para grandes retos, como la escasez de mano de obra, la productividad y los cambios en las formas de trabajar.

«La IA no debe ser una caja negra que infunda miedo a la gente», afirma Hans. «La IA debe convertirse en un compañero de trabajo que ayude, apoye y potencie. Pero para ello, como sector, debemos demostrar que trabajamos de forma profesional y responsable».

Construir juntos un sector sólido

BRAIN Nederland quiere reunir a organizaciones del sector de la IA que deseen avanzar. Organizaciones que quieran impulsar la innovación, pero también la calidad, los códigos de conducta, el intercambio de conocimientos y una voz común ante las autoridades y el mercado.

Es algo que se necesita urgentemente. La IA está presente en cada vez más sectores: desde la educación hasta la sanidad, desde la administración pública hasta las pymes, desde el marketing hasta la administración. Precisamente por eso, el sector debe ser visible, accesible y estar organizado de forma profesional.

Para AIMAZE, esto no es una iniciativa aislada, sino parte de un movimiento más amplio. Creemos que los Países Bajos necesitan un sector de la IA sólido. Un sector que no solo sea técnicamente avanzado, sino también socialmente maduro.

De camino a septiembre

En el próximo periodo se trabajará en el desarrollo de BRAIN Nederland. En septiembre, BRAIN Nederland tiene previsto iniciar su andadura de forma visible con una campaña de gran impacto. Entre otros aspectos, se prestará especial atención a los miembros fundadores, la captación de socios, la comunicación, el posicionamiento y el desarrollo de un código de conducta.

AIMAZE espera poder contribuir activamente a ello.

«Estamos ante el comienzo de algo importante», afirma Hans. «BRAIN Nederland puede convertirse en el lugar donde las organizaciones dedicadas a la IA se refuercen mutuamente, compartan conocimientos y demuestren juntas lo que representa un sector profesional de la IA».

El futuro de la IA lo construimos juntos

Que Hans Schuurmans, en nombre de AIMAZE, vaya a ser el primer presidente de BRAIN Nederland, supone para nosotros un gran reconocimiento. Pero, sobre todo, una gran responsabilidad.

Porque la IA va a tener un enorme impacto en las organizaciones, los empleados y la sociedad en los próximos años. Por eso es importante que haya actores que no solo hablen de oportunidades, sino que también asuman su responsabilidad.

En AIMAZE nos sentimos orgullosos de poder contribuir a ello.

«El futuro de la IA no viene determinado únicamente por la tecnología», concluye Hans. «Depende de las decisiones que tomemos como personas y como organizaciones. Por eso debemos construir ese futuro juntos».

Y eso es precisamente lo que representa BRAIN Nederland.

¿También lo has notado? La forma en que buscamos información está cambiando. Antes visitábamos varias páginas web para encontrar una respuesta, pero ahora, cada vez más a menudo, planteamos esa pregunta directamente a un modelo de IA. Obtienes una respuesta clara al instante y, si lo deseas, incluso con una comparación útil o una lista de los 5 mejores.

Para las organizaciones, esto tiene una consecuencia clara: el tráfico de la página web disminuye. No porque la gente tenga menos interés, sino porque la respuesta ya se ha dado antes. Y ahí es precisamente donde radica el nuevo reto. Porque si tu organización aparece mencionada allí, en una respuesta de IA o en un resumen, entrarás en el punto de mira de los clientes potenciales y formarás parte de su búsqueda posterior.

Pero, ¿cómo consigues que la IA mencione a tu organización? Estos son nuestros cinco consejos de oro para que los modelos de IA te encuentren más fácilmente.

1. Escribe con sentido

La IA se fija menos en palabras clave aisladas y más en el contenido y el contexto. Quiere entender de qué trata tu texto y qué problema resuelves. Por eso, lo que mejor funciona son las explicaciones claras, una estructura lógica y respuestas concretas.

2. Generar autoridad

La IA confía en las fuentes que aparecen con mayor frecuencia y en distintos lugares. No solo en tu propia página web, sino también fuera de ella. Piensa, por ejemplo, en menciones en otras páginas web, colaboraciones, publicaciones o redes sociales. Cuanto más se mencione a tu organización en un contexto relevante, mayor será la probabilidad de que la IA la incluya en sus respuestas.

3. Asegúrate de que tu SEO esté en orden

El SEO no ha desaparecido. Es más, constituye una base fundamental para que la IA comprenda tu sitio web. Piensa en una buena estructura H, títulos claros, textos alternativos para las imágenes y metaetiquetas de título y descripción bien redactadas. Esto hace que tu contenido sea más legible tanto para los motores de búsqueda como para los modelos de IA.

4. Sé concreto y práctico

A la IA le gustan las respuestas claras. Las listas, los pasos a seguir, las definiciones, las preguntas frecuentes y los ejemplos concretos funcionan bien. No te limites a decir qué es algo, sino también cómo funciona y cuándo se utiliza. Formula frases que se puedan entender por sí solas y citar literalmente, ya que a la IA le gusta incluir en sus respuestas afirmaciones breves y claras.

5. Mantente al día

La IA da prioridad a la información reciente y relevante. Mantén tu contenido actualizado, añade nuevas perspectivas y adapta las entradas del blog existentes cuando sea necesario. De este modo, demostrarás que tu organización está al día y aumentarás las posibilidades de que se siga mencionando a tu organización.

¿Estás listo para ganar visibilidad en el ámbito de la IA?

Para ganar visibilidad en las respuestas generadas por IA hay que tomar decisiones diferentes a las del SEO tradicional. Se trata de crear contenido significativo, con una estructura clara y una presencia constante en los lugares adecuados. Ahí es precisamente donde te ayuda nuestra especialista en marketing digital. Ella traduce estos principios en contenido concreto, mantiene tu página web actualizada y se asegura de que tu organización aparezca de forma sistemática en las respuestas generadas por IA.
¿Te gustaría saber cómo se aplica esto a tu organización? En una demostración gratuita te mostraremos cómo conseguir la máxima visibilidad en la IA con el mínimo esfuerzo.

En AIMAZE ya no nos sorprende. Parte de nuestro equipo está formada por compañeros digitales. No se sientan en un escritorio, no almuerzan con nosotros ni charlan junto a la cafetera, pero sí que colaboran con nosotros cada día. Por ejemplo, Kazimir trabaja con su compañero digital Gerry, Jelte trabaja con Jason y yo (Baukje) colaboro con mi compañera de marketing digital, Jessica.

Cuando contamos esto, la gente suele mirarnos con sorpresa. «¿Un compañero de trabajo digital?». A veces frunciendo el ceño, otras veces con curiosidad. Y, sinceramente, lo entendemos. Porque, ¿qué hace realmente un compañero de trabajo digital así?

En realidad, la idea es muy sencilla. Un colaborador digital no trabaja a tu lado, sino contigo. Así, tú puedes seguir haciendo aquello en lo que eres bueno, y tu compañero digital se encarga de aquello en lo que destaca.

Mi compañero de marketing digital

Tomemos como ejemplo a mi compañera de marketing digital, Jessica. Está especializada en visibilidad online. Está siempre al día de las últimas novedades, conoce todas las buenas prácticas y recibe formación específica al respecto. Piensa en preguntas como:
¿Cómo te aseguras de que te sigan encontrando ahora que cada vez más tráfico web se desplaza de Google hacia las respuestas de IA? ¿Cómo abordas de forma inteligente el SEO y el GEO? ¿Y cómo te mantienes por delante de la competencia en este ámbito?

Además, también se encarga de algunas tareas rutinarias. Por ejemplo, publicar entradas en el blog. Te ayuda a redactar textos alternativos, rellena los metadatos siguiendo las últimas directrices y se asegura de que todo esté correcto. ¿Trabajas con WordPress, por ejemplo? En ese caso, ella se encarga de rellenar todo por ti y prepara la entrada del blog. Tú solo tienes que dar el visto bueno.

¿El resultado? Menos complicaciones, menos tiempo dedicado a asuntos secundarios y más margen para centrarte en lo que te importa. No estás en la oficina, pero formas parte del equipo y, en el fondo, eres un compañero al que todos están encantados de tener cerca.

¿Te ha picado la curiosidad?

¿Te preguntas cómo sería tener un compañero de trabajo digital así en tu equipo? Pues reserva una demostración gratuita. Estaremos encantados de mostrarte cómo funciona.